Vivense

Vivense’den 01.01.2026 tarihinde ardın ayakkabılık (RD3-110) ürününü ve buna ek olarak kurulum hizmetini (kurulum kodu: EKH-353) içeren, 6E9108561761 numaralı siparişimi verdim. 10 Ocak tarihinde gelen kurulum ekibi, montaj sırasında ürünün bir parçasının kırık olduğunu, yeni parça talep edeceklerin...

Vivense internet sitesinden 26.02.2024 tarihinde Motya Bazalı Karyola, Antrasit, 120X200 (mg3-6719) model ürünü satın aldım. Yaklaşık bir buçuk yıl içinde karyolanın bazası çöktü ve ürün artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım problem üzerine Vivense destek ekibiyle mail üzerinden...

Vivense’den 31.12.2025 tarihinde Step İkili Koltuk, Krem rj4-345 ürününü sipariş ettim. Sipariş sırasında teslimat tarihi aralığı 15–22 Ocak olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihler yaklaşmasına rağmen uzun süre boyunca müşteri hizmetlerinden siparişimin durumu ve teslimat süreciyle ilgili net ve det...

Vivense’den 06.10.2025 tarihinde iki adet mantar sehpa siparişi verdim. Siparişlerim yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı ancak 50 cm olarak sipariş verdiğim sehpa 45 cm olarak gönderildi ve ayrıca hasarlıydı. Bunun üzerine değişim talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra ü...

Vivense’den kasım ayında verdiğim Nala kitaplık siparişim aralık sonunda teslim edildi ancak ürün hem hasarlı hem de eksik parçalarla geldi. Aralık ayının sonunda hasarlı ve eksik parçalar için talep oluşturdum ve bu süreçte sürekli olarak parçaların kargoya verilme aşamasında olduğu söylendi. Yakl...

Vivense üzerinden aldığımız yatak odası ve bazamız en son 15 Ocak tarihinde teslim edilecekti fakat üstünden 15 gün geçti ve teslim edilmiyor. 15 gündür depo da bekletiliyor. Konu hakkında aradığımız da sadece talep açılıyor fakat çözüm bulunmuyor. Para iadesi de yapılmıyor yeni bir yerden alım yapa...

Yaklaşık 3 ay önce, Kasım ayında Vivense’nin Düzce’de yeni açılan şubesinden Nicky model köşe koltuk satın aldık. Aldığımıza alacağımıza pişman olduk. Sipariş verdiğimiz günden beri sürekli bekletildik, aylarca ürünün gelmesini bekledik ve bu süreçte doğru düzgün muhatap da bulamadık. Müşteri hizmet...

Vivense.com üzerinden 04.01.2026 tarihinde ferro tekli koltuk (wb8-103) ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram fae308563770. Aradan 25 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verirken yaklaşık 3 hafta içinde teslim ed...

Vivense’ye daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle bir şikayet oluşturdum ve karşılığında hesabıma 500 TL tutarında kupon tanımlandı. Bu kuponu kullanarak, kargo ücretini de ayrıca tamamen kendi cebimden ödeyerek 18.01.2026 tarihinde iki adet kesme tahtası siparişi verdim. Sipariş numaram 22c0857560...

23.12.2025 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden 81c5085***92 numaralı siparişimle zigon sehpa satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 22–27 Ocak 2026 tarihleri arasında teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense müşteri...

22 Ocak 2025 Perşembe günü eşimin rahatsızlığı nedeniyle İzmir’e, doktora gitmek zorunda kaldım. Çeşme’de ikamet ediyorum. Doktordayken kargo firması beni aradı, evde olmadığımı söyledim, onlar da sorun olmadığını, 24 Ocak 2025 Cumartesi günü koltuğu getirebileceklerini söylediler. Ben de buna güven...

Vivense’den İstanbul Bahçeşehir’deki adresime teslim edilen yatak odası karyolam 3 gün önce elime ulaştı. Teslimat ve kurulum için gelen ekip ürünü açtığında parçalarından birinin tamamen kırık olduğunu gördü ve bu nedenle kurulum yapılmadı. Durumu Vivense ile paylaştığımda kırık parçanın tedarik v...

25.01.2026 tarihinde Vivense’den 3’lü koltuk satın aldım ve ürünün kurulumu 28.01.2026 tarihinde yapıldı. Ürünler demonte şekilde geldi ve gelen servis elemanları koltuğun ambalajlarını açıp kurulumu gerçekleştirdiler. Kurulum tamamlandıktan sonra koltuğun odamıza sığmadığını fark ettik. Bu durumda...

Vivense'den teslim aldığım ürün, odaya girilmeyecek derecede kokuyor ve zor ulaştığım müşteri hizmetleri, bekleyip havalandırmamı söylüyor. Havalanarak geçecek bir koku değil; müşteri hizmetleri mağduriyetimi gidermedi. Ürünün kokusundan dolayı mutfağıma giremiyorum.

Vivense üzerinden internet sitesinden bir adet lambader siparişi verdim. Ürün sitede stokta var olarak görünmesine rağmen, daha sonra ham maddesi olmadığı için üretilemediğini öğrendim. Buna rağmen sistemde stokta varmış gibi gösterilmeye devam edildi ve ürünüm tam 26 gün boyunca kargoya verilmedi. ...

Vivense’den 143608554774 numaralı siparişimle yaklaşık 5.700 TL bedelle satın aldığım sandalye 26 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu teslimattan bir gün sonra açıp montaj yaparken, sandalyenin demir ayaklarının kaynak yerlerinin paslanmış ve boyanmadan gönderildiğini gördüm. Ayrıca deri kumaş...

Vivense Kayseri showroom’dan 05.2025 tarihinde satın aldığım köşe koltuk takımında, daha 9 ay olmadan ciddi çökme ve ayakta kırılma sorunu yaşadım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay kadar süre geçtiğinden beri bu problemler devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili Vivense ile iletişime geçtim ancak ne mağaza...

25 Kasım 2025 tarihinde Vivense online üzerinden New Armani TV sehpası Haliç Aytaşı modelini sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken hazırlanma süresinin uzun olduğu, bu nedenle teslimat tarihinin 9–16 Ocak aralığında olacağı belirtildi. Buna rağmen bugün 29 Ocak 2026 olmasına ve üzerinden 13 gün geçm...

Vivense’den 19 Aralık’ta sandalye siparişi verdim ve sipariş oluşturulurken ürünün 19–26 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen teslimat süresi 3 günü aşkın süredir geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 66a008548094. Bu süreçt...