Gıda Kargosunun Teslim Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

20.10.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve içinde gıda bulunan kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 21.10.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 27.10.2026 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. İçeriği gıda olduğu için kargonun gecikmesi benim için çok acil ve mağduriyet yaratıyor.

Gönderime ait takip numarası 12413512411448’tir. Ankara Bölge Müdürlüğü ve İncek Mikro şube telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Müşteri şikayet hattını da 3 kere aradım, bir adet dilekçe oluşturuldu ancak buna rağmen günlerdir somut bir çözüm ya da bilgilendirme sağlanmadı.

Geciken ve bozulma riski bulunan gıda içerikli kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, ürünlerde bozulma olması halinde ise zararımın karşılanmasını ve ayrıca şube ve çağrı merkezi tarafında yaşanan iletişim aksaklığı ile ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.