to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmadı Ve Personel Bağırdı
Vivense’den 2 adet Milas genç odası takımı satın aldım, kurulum dahil olacak şekilde anlaştım ve 29 Eylül 2026 tarihi için hem teslimat hem de kurulum randevusu verildi. Ancak teslimat günü ürünleri sadece evin odasına bırakıp hiçbir kurulum yapmadan apar topar çıkıp gittiler.
Daha sonra muhatap bulmakta çok zorlandım. Ulaşabildiğim tek kişi ise sudan sebepler öne sürerek kurulumumu yapmayacaklarını söyledi. Konuşma sırasında üslubu ve ses tonu son derece saygısızdı, resmen bana bağırdı. Hem söz verilen kurulum hizmetinin yapılmaması hem de bu kaba ve incitici davranış nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Mersin Mezitli Davultepe şubesinden gelen ekibin teslim ettiği ürünler hâlâ kurulmamış şekilde duruyor. Sipariş numaram FD0308723931’dir. Öncelikle genç odası takımlarımın en kısa sürede, eksiksiz ve ücretsiz şekilde kurulmasını, ayrıca tarafıma bağıran ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçteki saygısız davranışın da göz ardı edilmemesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Çözüm sunulmadı hala kapıda bekliyor ürünlerim ben kurulum ücreti dahil olarak aldım mobilyayı bırakıp kaçmışlar personel buna bir çözüm bulun
Çözümsüz markadan bir daha hcbisey almayacağım ve çevreme bunu reklam yapacağım ve çok takipçili sosyal medya hesabımda bunu anlatacağım
Personelin uyarılmadığını üslup ve ses tonunun karşıdaki yabancı bir insanla üstelik müşterinizle nasıl konuşulması gerekildiğini bile çözüme ulaştırılmadan bizi arayıp indirimli kurulum yapalım dediniz bu sizin ayıbınızdır
