to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den Eylül ayında köşe takımı siparişi verdim, sistemde teslimat tarihi Ekim ayı başı olarak görünüyordu. Ürün bu... tarihlerde geldi ancak sipariş ettiğim kumaş ve renkten tamamen farklı olduğu için teslim almadan geri gönderdik. Ardından ürünün doğru kumaş ve renkle tekrar üretileceği söylend
Vivense Adana mağazasından bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişimden 5 gün sonra, ürün hâlâ hazırlık aşamasındayken v...azgeçtiğim için iade/iptal talebinde bulundum. Ancak bu aşamada tarafıma, ürünün siparişe özel üretim olduğu ve bu nedenle iade hakkımın bulunmadığı söylendi. İade talebinde bulunm
Vivense’den almayı düşündüğüm TV ünitesi ile ilgili ölçü sormak için yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetleri, WhatsApp ...hattı ve mağaza üzerinden defalarca kez bilgi almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmıyor. Mağazadaki çalışanlar da ürünün ölçüleriyle ilgili yeterli bilgiye s
Vivense’den satın aldığım King 6 kapaklı gardırop 06.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak koliler açıldığında... önemli parçalardan birinin kırık olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle gardırobun kurulumu yapılamadı. Evde gardıroba ait tüm malzemeler hâlâ ortada bekliyor ve ürünü kullanamıyorum,
Vivense’den satın aldığım Luna yatak odası takımının kurulumu sırasında yaşadığım hatalı ve uzayan süreç nedeniyle bu şi...kayeti yazıyorum. 29.08.2026 tarihli siparişim kapsamında gelen gardırobun önce orta parçasının yanlış olduğu söylendi ve bu parça değiştirildi. Ardından bu kez de kapakların yanlı
Vivense'den e1ac08766025 numaralı siparişimle bir adet Diamond gardırop (antrasit gri sonoma, 6 kapaklı model), bir genç... odası takımı, bir komodin ve bir de tek kişilik yatak satın aldım. Ancak şu ana kadar yalnızca gardırop tarafıma teslim edildi ve gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle birçok açıdan
Vivense’den orta sehpa ve TV ünitesi siparişi verdim. Orta sehpanın kurulumu yapıldıktan sonra sehpanın yüzeylerinde mür...ekkep ile yazılmış sayılar, marka ve model isimleri olduğunu fark ettik ve tüm denemelerimize rağmen bu yazıları çıkaramadık. Ardından TV ünitesi teslim edildi ve kuruluma gelindiğ
Vivense’den 30.08 tarihinde Leron kapaklı kitaplıklı TV ünitesi siparişi verdim. Geçen hafta teslimat yapılmış ancak yur...t dışında olduğumuz için paketi bugün alabildik. Eve geldiğimizde kargonun boyutundan bile ürünün TV ünitesi olmasının imkansız olduğunu gördük, üzerinde de “küçük kapak” yazıyordu
Vivense’den 23.09.2026 tarihinde Luma LED Işıklı TV ünitesi siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi 01.10.2026... olarak görünüyordu. Aradan tahmini teslim süresinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen Vivense sisteminde siparişim “Teslim Edildi” ol
11 Eylül’de Vivense’den Lina Çok Amaçlı Yataklı Aktivite Koltuğu siparişi verdik ve sistemde tahmini teslimat tarihi 28 ...Eylül olarak görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “kargoda” olarak gözüküyor ve ürün bir türlü tarafımıza teslim edilmiyor. Bu süreçte Vivense m
Vivense internet sitesinden Perenna yataklı üçlü koltuk, keten krem modelini 1 Eylül’de teslim aldım. Koltuğu teslim alı...r almaz kumaşın üzerinde lekeler ve izler olduğunu fark ettim. Aynı gün Vivense’ye durumu ilettim. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fotoğraf istedikleri için What
"Sorunum çözüldü. İade gerçekleşti."
Vivense üzerinden 19.09.2026 tarihinde 5199******92 sipariş numarasıyla 6.8...59 TL tutarında zigon sehpa siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra s
Vivense üzerinden 13 Eylül tarihinde verdiğim 3e9408751606 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E...smob Muty Çalışma Masası (Meşe) ürünü, kutuyu açtığımda eksik parça nedeniyle kurulamadı ve bu yüzden ürünü hiç kullanamadım. Ürün bana 2 Ekim tarihinde ulaştı ancak eksik parça n
Vivense’den satın aldığım Girona TV sehpası ve orta sehpa için ayrıca kurulum hizmeti de aldım. Bana mail ile randevu on...ayı geliyor, onaylıyorum, kurulum günü yaklaşınca aynı maili tekrar açtığımda sanki hiç onaylamamışım gibi tarih değişmiş görünüyor. İlk randevum 30 Eylül Çarşamba olarak görünüyo
18 Eylül’de Vivense’den bir ayakkabılık siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor...” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar beklememe rağmen ürünümün teslim edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Sipariş numaram BD7f08755545. Neredeyse her gün What
Vivense’den satın aldığım Tuco Mutfak Dolabı 4 Ekim’de tarafıma teslim edildi ancak yaklaşık bir haftadır kurulum yapılm...adı. Bugün için de özellikle 08:00–12:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildiği söylendi. Bugün bu saat aralığında evde olmak için işe gitmedim ve günlük mesai hakkımdan ke
Vivense’den aldığım ayıplı koltuk ürünü için iade/değişim sürecinde tarafıma bir hediye çeki tanımlandı. Koltuk sürecini... değişimle çözdük, ancak bu kez de tanımlanan hediye çekini kullanamıyorum. Sistem, kodu girdiğimde “geçersiz kod” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hediye çekinin
Vivense’den 09.10.2026 tarihinde teslim edilip kurulumu yapılan Loft üçlü koltuk (pudra) ürünüm, daha kurulum aşamasında... dahi kusurlu çıktı. Koltuğun ahşap kısımlarında küflenme mevcut ve bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilemez. Ürüne
Vivense’den birkaç yıl önce aldığımız masa ve sandalye takımını, güvenilir olacağını düşünerek tercih etmiştik. Ancak sa...ndalyeler ilk günden beri sorunlu olduğu için aktif olarak kullanmamaya başladık. Yakın zamanda tekrar kullanmaya başladığımızda ise yaşadığımız problem hem güvenlik hem de sağlık
Vivense’den ae7d08759464 numaralı siparişim ile “Lizbon Kahve Köşesi” ürününü, montaj/kurulum hizmeti bedelini de peşin ...ödeyerek satın aldım. Ürünüm 06.10.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın montaj hizmeti ile ilgili tek bir arama, mesaj ya da ran
01.10.2026 tarihinde Vivense.com.tr üzerinden Lavo çamaşır ve kurutma dolabı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürün “y...arın kargoda” olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamadaki sipariş detayı ekranında tahmini teslimat tarihi 05–12 Ekim aralığ
Vivense’nin mobil uygulaması üzerinden 281308765600 numaralı siparişim ile bir köşe koltuk satın aldım. Ürün teslim edil...diği gün eve yerleştirdiğimizde internet sitesinde gördüğüm renk ile gelen ürünün rengi arasında fark olduğunu ve ölçülerin evime uymadığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün iade/değ
20.09.2026 tarihinde Vivense’den Merlin Orta Sehpa (ns5-230) siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum esnada sistemde tahm...ini teslim tarihi olarak 10 Ekim 2026 görünüyordu. Ancak daha sonra sipariş detaylarına baktığımda planlanan teslimat tarihinin 15-18 Aralık olarak değiştiğini gördüm. Teslimat ta
Vivense’nin web sitesi üzerinden Babil koltuk takımı siparişi verdik, Antalya’daki adresimize teslim edilmesini bekliyor...uz. Sipariş üzerinden tam 45 gün geçmesine rağmen koltuklarımız hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte Vivense müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde sürekli olarak yalnızca sevkiyat aş
