to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den İstanbul adresime online olarak “Bien Bazalı Karyola / Beyaz / 160x200” modelini sipariş ettim (Sipariş No: 3c2607421728). Ürün teslim edildiği ilk günden itibaren bazanın amortisörü bozuk çıktı. Durumu hem sözlü olarak hem de video ile Vivense’ye ilettim. Ürünün yeni olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen, 20 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri yalnızca video istedi, ancak sonrasında hiçbir dönüş alamadım.
Ürünü kredi kartı ile 9.299 TL ödeyerek satın aldım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve bozuk olan ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense internet sitesi üzerinden 24.08.2024 tarihinde Bien Bazalı Karyola, Beyaz, 160x200 ürününü satın aldım. Aldığım baza tarafıma 2 Eylül pazartesi günü teslim edildi ve montajı gerçekleştirilirken bir gariplik olduğu söylendi. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere aldığım bazalı karyola ile yakından...
Vivense’den Lina karyola siparişi verdim. Ürün bana yaklaşık 1 ay 1 hafta gibi uzun bir sürede teslim edildi. Ancak ürün geldiğinde bazalı parçalarından oluşturulmuş, kılavuz vida delikleri yoktu ve montajda ciddi sorun yaşadım. Ayrıca, bazalıya göre delik açılmıştı, bu nedenle ürünü iade etmek iste...
Aşağıda belirttiğim problemimi ve şikayetimi 9 ay önce yazmama rağmen ve Tüketici Mahkemesi'ne gidip lehime karar çıkmasına ve ürünümün onarılması için Tüketici mahkemesinden Vivense mobilya firmasına yazı gönderilmesine rağmen ve buraya yazmama rağmen hukuk tanımaz firma Vivense firması hiçbir şeki...
Vivense Trabzon mağazasından 2023 Eylül ayında Eti 120x200 bazalı karyola aldık. Aldığımızdan bu yana sorun yaşıyoruz. Önce amortisörleri patladı, sonra bazanın metal aksamı yamuldu. Sorun bildirdik, haftalar sonra bize yönlendirilen kişiler 'Bizim gelmemize gerek yok, siz fotoğraf atın, zaten biz d...
Haziran ayında Vivense internet sitesinden 22.598 TL ödeyerek yatak ve baza siparişi verdim. Temmuz ayında ürün teslim edildi ancak baza kırık olarak elime ulaştı. O günden beri, yani yaklaşık 4 aydır, kırık bazanın değişimi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne müşteri hizmetlerinden, ne sat...
Avize 212 
Ayakkabılık 335 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 4 
Baza 720 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.826 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.198 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.222 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 437 
Koltuk 3.850 
Koltuk Takımı 2.295 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 211 
Mutfak Masası 368 
Mutfak Masası Takımı 321 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 322 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.067 
Sehpa 1.037 
Şifonyer 500 
Tablo 64 
Tv Ünitesi 1.249 
Yatak 1.666 
Yatak Odası 1.847 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 315 
Yorumlar