to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Karyolanın Arızalı Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması
Vivense’den İstanbul adresime online olarak “Bien Bazalı Karyola / Beyaz / 160x200” modelini sipariş ettim (Sipariş No: 3c2607421728). Ürün teslim edildiği ilk günden itibaren bazanın amortisörü bozuk çıktı. Durumu hem sözlü olarak hem de video ile Vivense’ye ilettim. Ürünün yeni olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen, 20 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri yalnızca video istedi, ancak sonrasında hiçbir dönüş alamadım.
Ürünü kredi kartı ile 9.299 TL ödeyerek satın aldım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve bozuk olan ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
