to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’nin web sitesi üzerinden 5 Aralık teslimat tarihli bir orta sehpa siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde kutuyu açtığımda, içerisinde hem ölçüleri yanlış olan parçalar hem de eksik parçalar olduğunu gördüm. Gönderdikleri kurulum şeması ile parçalar birbirine uymuyor, sehpayı kurmak fiilen imkansız hale geliyor.
Bu durum üzerine Vivense ile iletişime geçtim. Benden mail yoluyla talebimi sordular, ben de açıkça satıcı hatası nedeniyle iade ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen ısrarla eksik parçaların numaralarını istediler. Eksik parçaların gönderilmesini istemediğimi, bu kadar özensiz üretim ve kontrol sürecine sahip bir yerden alışveriş yapmak istemediğimi özellikle ifade etmeme rağmen, taleplerimi tamamen görmezden gelip tekrar eksik parça numarası isteyen bir mail daha attılar.
Ortada açık bir satıcı hatası varken, müşteriyi yoran ve çözümü sürüncemede bırakan bu yaklaşımdan dolayı hem huzursuz hem de mutsuz hissediyorum. Ürünümün sipariş numarası 00fa07524341’dir. Hiçbir bahane üretilmeden, satıcı kaynaklı bu sorun nedeniyle sehpanın koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vivense'nin kendi internet sitesinden iki adet sehpa aldım, elime ulaştı. Teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ve sehpaların koltuklarıma uzun olduğunu fark ettim. Ürünlerin iade talebi için mail attım ve siteden uygun ölçüde iki adet başka sehpa aldım. Dört gün sonra iade talebime döndüler ve si...
06.08.2025 tarihinde Vivense’den 32ce07410934 sipariş numarasıyla Sento Orta Sehpa, Ceviz VW4-224 modelini montaj dahil olarak satın aldım. Ürünün mon...
03.06.2025 tarihinde Vivense online mağazasından kredi kartı ile verdiğim orta sehpa siparişimin 18.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Belirtilen teslimat tarihinden bu yana herhangi bir bilgilendirme veya gönderim yapılmadı. Ürünün iptali iç...
Vivense'nin kendi sitesinden 09-10-24 tarihinde Sipariş No: 17f207134347 ile verdiğim sipariş hakkında. Vivense kadar kötünün kötüsü hizmet veren ve insanların parasının üstüne yatan başka bir yer daha görmedim. Verdiğim internet siparişi sonucu orta sehpa yerine sadece sehpanın üst tahtası gönderil...
Yorumlar