to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürünler Ve Kırık Koltuklar: Vivense Sorunu
Merhabalar, Vivense'den aldığımız ürünler yanlış geldi. Değişim talebinde bulunduk, iki kez değişim oldu. İki kez ürünler kırıldı, malzeme kalitesi sıfır. Şu an iki aylık koltuklar kırık fakat mağazayı aradığımda Vivense ile bir bağlarının olmadığını söylüyorlar.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Dilerseniz memnuniyetiniz için ürünleri iade alabiliriz. Kararınızı bekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Evet ürünleri iade etmek istiyorum anlayışınız için teşekkür ediyorum
Merhaba, İade kaydınız oluşturulmuştur. Planlamanız yapıldıktan sonra iade alımı için ekiplerimiz sizinle iletişime geçeceklerdir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürün iadesi oldu bir haftayı geçti süreç bizi arayan soran yok ne bir hesap numarası istendi ne de iadeniz şu tarihte yatacak denildi lütfen evimizde sizin mağduriyet inizi yaşıyoruz evde sadece sandalye de oturuyor bize sürecin nasıl işlediği ilgili bir bilgi paylaşın destek merkezine sayısız mail attım fakat iade ile ilgili bir dönüş yapılmadı. Ramazan ayı içerisinde evimize misafir alamadık önümüz bayram sonuçta bizim de verdiğimiz ürünlerin yerine bir şeyler koyabilmemiz için bunun iadesini almamız gerekiyor. Lütfen sizden ricam birisi bize ulaşıp hesap numarası alsın ve ücret iademiz yerine yansısın ilginiz için şimdiden teşekkür ediyorum
Vivense ye iade edilen koltuklar ve geri ödenmeyen iade ücreti hakkında defalarca mail atmama rağmen ne bir mail aldım ne de bir ücret iadesi yansıdı hesap numaramız dahi sorulmadı ürünler alındı deponun numarasını verdiler aradık onlar müşteri hizmetleri ni aramamızı söyledi ama canlı bir iletişime geçemedik bir türlü bir muhatap bulamıyoruz
Ürünün faturası ibraz edilmesine rağmen mağdur olan biziz Tüketici Heyeti tarafından zabıt tutturulduğu halde fatura tutarı 32 bin kusur lira iken bugün gönderilen mesajda 22.754 lira kartına iade edilmiştir diye mesaj atıldı ürünü kullanamadık hep bir değişim süreci yaşadık sonunda 10 bin lira düşük bir tutar yatırıldı ve bu işin sonu adli mercilere taşınacaktır
