to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev’den Ağustos 2025’te Mardin Kızıltepe şubesinden bir salon koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltuk takımında yoğun tüylenme sorunu ortaya çıktı. Bu ayıplı durumu mağazaya iletmeme rağmen ürünün değişimi ya da iadesi yapılmadı.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 162020250001550 karar numarasıyla lehime karar verildi. Ancak Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği bu karara rağmen Divanev, “şirket iflas etti” gerekçesini öne sürerek yasal olarak ödemekle yükümlü olduğu ücreti bana ödemedi. Defalarca kez görüştük, farklı kanallardan muhatap bulmaya çalıştım ama somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin eksiksiz olarak yerine getirilerek, koltuk takımının bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Divanev’den İstanbul Modoko şubesinden Kozy model koltuk takımı satın aldım. Takımdaki berjerin kullanımı son derece emniyetsiz; yana doğru hafifçe eğildiğimde, örneğin masadan çay almak isterken, berjer yana yatıyor ve düşecek gibi oluyor. Bu nedenle rahat ve güvenli bir şekilde oturamıyoruz, özell...
17.03.2026 tarihinde Mersin Eğriçam Divanev mağazasından market koltuk takımı satın aldım. Ürünün bedeli 73.000 TL’ydi. 18 Mart’ta berjer ve ikili koltuk teslim edildi, yaklaşık bir hafta sonra da üçlü koltuk geldi. Teslimat süreci ilk bakışta normal görünse de, daha ilk günden itibaren ciddi sorunl...
25.01.2026 tarihinde Samsun Divanev Kirazlık şubesinden kayınpabama hediye olarak Padova model koltuk takımı satın aldım. Ailece hangi rengi istediğimize karar verip satış temsilcisine açıkça belirttik. Ancak satış temsilcisi kartela kodlarını satış sözleşmesine yanlış girdiği için özellikle berjerl...
Divanev İstanbul Yolu şubesinden 2 adet Brea 3’lü yataklı 3059 model koltuk takımı ve yanında mobilyalar aldık. Ürünlerimiz 18.02.2026 tarihinde zaten gecikmeli olarak teslim edildi; masa da dahil olmak üzere tüm parçalar parça parça ve uğraştırarak getirildi. Teslimatın sonunda ise koltukların ayak...
17.01.2026 tarihinde venata koltuk takımını satın aldım. Bir adet kahve-yeşil bir adet krem rengi üçlü kanepe ve daha sonra da 1 adet krem berjer ekledim. Bunların yanında takımı tamamlamak için 6 adet krem rengi sandalye satın aldım. Bana verilen bilgi kahve yeşil olan ürünün ellerinde olduğu, krem...
Yorumlar