Gardırop Ölçüleri Yanlış, Montajda Mağduriyet Yaşadım

Viven'den satın aldığım yüklüklü gardırop ürününde yükseklik 210 santimetre yazmasına rağmen, montajcı ekipler paketleri açtıktan sonra bu ürünün buraya olmayacağını ilettiler. Ürünün 210 santimetre olduğunu ve sığacağını söyledim ancak montajcı ekip ürünün 210 santimetreden daha yüksek olduğunu, üzerine yüklük geleceğini belirttiler. Sitede yüklüğe dair herhangi bir uzunluk ölçüsü belirtilmemiş. Ben de evimin ölçüsüne göre bu ürünü sipariş ettim. 10 gündür montaj bekledim, 10 gün sonra montaj ekipleri tüm paketleri açtıktan sonra yeniden kapatıp gittiler. Bir gün boyunca Vivense'ye ulaşmaya çalıştım. Beni aradılar, telefon kesildi ancak bir daha dönüş yapmadılar. Montaj ekipleri bizimle alakalı değil deyip gittiler. Vivense'ye ulaşmamı söylediler. Ben Vivense'ye ulaşamıyorum. Ürün 210 santimetre, bunun neresinde sorun var dediler. Ürünün yüklük kısmının daha uzun olacağı bilgisi sitede yazmıyor. Vivense WhatsApp grubu, en uzun paketi açıp metre ile ölçü almamı istedi. En uzun paketi açıp ölçüsünü aldım ve 210 santimetre olduğunu gördüm. Bunun neresinde sorun var deyip konuşmayı sonlandırdılar. Gerçekten ne yapacağımı bilmiyorum. Sonuna kadar gideceğim. Evimin ölçüsünü ve diğer tüm ölçülerin görsellerini ekliyorum. Sitede yüksekliği 210 santimetre yazan ürünün daha uzun olacağını nereden anlayabilirim? Evimin ölçüsüne göre siparişi oluşturdum ve ayrıca montaj parası ödedim. Sipariş no: bc2707379824