Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Emrah
05 Ağustos 14:29
285
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vivense'den 15 Temmuz 2025 tarihinde aldığım Luna Milky Sabit Baza ve Başlık Seti'nin tarafıma 23-30 Temmuz arasında teslim edileceği bildirildiği halde, ilgili ürünün hâlâ hazırlanma aşamasında olduğu belirtildi. İki kez müşteri hizmetleriyle görüşüp geciken sipariş için hızlandırma notu düştüklerini söylediler; ancak tüm çabama rağmen hiçbir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. Müşteri hizmetlerine hem WhatsApp'tan hem de telefonla ulaşmak oldukça zahmetli. Bu hafta içinde teslim edilmemesi halinde Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım.
Benzer durumda olan ve siparişi teslim edilmemiş kişiler, lütfen birkaç dakikanızı ayırıp siz de şikayetçi olun.

05 Ağustos 15:10 (Şikayetten 41 dakika sonra)
05 Ağustos 15:54

Merhaba, Sizi 5-8 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

06 Ağustos 12:28

Merhaba, Sizi 6-8 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

08 Ağustos 12:11

Merhaba, Sizi 8-8 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. SMS yoluyla bilgilendirme sağladık. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

19 Ağustos 12:00

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Emrah
27 Ekim 15:14

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Fatma
15 Ağustos 15:14
735
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Belirtilen Tarihte Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra
06 Ağustos 10:44
378

Furkan
24 Ocak 12:40
250
Teslimat Krizi Ve İletişim Sorunları

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet
17 Haziran 23:44
286
1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Hayal Kırıklığı: Vivense'den Aldığım Baza Ve Yatak Başlığı Zamanında Gelmedi

Feride
25 Temmuz 17:03
552
Teslimat Gecikmesi Ve Hayal Kırıklığı: Vivense'den Aldığım Baza Ve Yatak Başlığı Zamanında Gelmedi
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri