Sıfır Araçta Kapı Değişimi Ve Çift Kat Boya Gizlenmesi

Kayseri İnciroğlu Otomotiv Sanayi ve Ticaret a. Ş.’den 21.09.2026 tarihli ve IEA2026000016322 numaralı faturayla 2026 model Peugeot 2008 Allure 1.2 Hybrid 145 HP edcs6 sıfır araç satın aldım. Aracı 22.09.2026 günü saat 13.00 civarında Kayseri’den teslim aldım, aynı gün saat 18.00 civarında Çorum’a ulaştım. 23 Eylül’de araç evimin önünde park halinde kaldı. 24.09.2026 tarihinde ppf kaplama için aracı götürdüğümde, personelin dikkati ve boya ölçüm cihazıyla yapılan kontrol sonucunda sağ arka kapıda boya ve işlem farklılığı tespit edildi.

Bunun üzerine aracı ekspertize götürdüm. Ekspertiz sonucunda sağ arka kapının sökülüp takıldığı ve çift kat boyalı olduğu, menteşe vidalarında müdahale izleri bulunduğu belirtildi. Boyanın, “orijinal fabrika boyasıyla yapılmış çift kat boya” olduğu tarafıma ifade edildi. Ayrıca şoför kapısının kulpunda da aracın gövde rengiyle aynı renkte boya izi olduğu görüldü. Satış ve teslim sırasında bunlarla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi.

Sıfır olarak teslim aldığım bir araçta neden sökme–takma işlemi ve çift kat boya olduğunu, bu işlemlerin nerede ve hangi nedenle yapıldığını bilmek istiyorum. Biz fark etmeseydik bu durumdan nasıl haberdar olacaktık sorusunun da cevabını alamıyorum. Bu tespitlerden sonra aracı garaja çektim ve kullanmıyorum.

Durumu bayiye ilettiğimde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluğu distribütöre yönlendirdiler, dilersem yasal yollara başvurabileceğimi ifade ettiler ancak somut bir çözüm sunmadılar. Aracı satan bayinin, sorun ortaya çıktığında beni çözüm konusunda yalnız bırakması ve yalnızca topu distribütöre atması kabul edilemez bir yaklaşım oldu. Bu süreçte hem Peugeot’a hem de İnciroğlu Otomotiv’e duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı.

Peugeot Türkiye’den, distribütörden ve İnciroğlu Otomotiv’den, sağ arka kapıdaki işlemlerin ve şoför kapısı kulbundaki boya izinin nedenini, üretim ve teslim öncesi kayıtları inceleyerek yazılı olarak açıklamalarını talep ediyorum. Bu durumun satış sırasında neden tarafıma bildirilmediğine net bir yanıt ve aracımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini istiyorum. Sorumluluğu birbirine yönlendiren açıklamalar değil, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.