Vivense’den Hasarlı Ve Kirli Mobilya Teslimatı, Eksik Koltuk Şikayeti

Vivense’den 8 Mart tarihinde Ankara Söğütözü şubesinden masa, sandalye ve koltuk takımı içeren bir alışveriş yaptık. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimizin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi, bugün gelen masa ve sandalyeler ise kabul edilemeyecek derecede sorunlu çıktı.

Teslim edilen masanın üstü tamamen çizik, ayakları hasarlı ve kullanılmış bir ürün görüntüsündeydi. Sandalyeler de kir içinde, hijyenik olmayan bir halde getirildi. Böyle ürünleri evimize teslim etmelerine gerçekten inanamıyorum. Üstelik bu şekilde teslim almak istemediğimizi söylediğimizde, mecburen bırakmak zorunda olduklarını ifade ederek ürünleri evde bırakıp gittiler.

Koltuk takımlarımız ise hâlâ gelmediği halde sistemlerinde teslim edilmiş göründüğü söyleniyor. Kızım Vivense ile telefonla görüşüp durumu anlattı, destek olacaklarını ifade etmişler ancak şu ana kadar yapılanlar bize pek inandırıcı gelmedi. Ödemem taksitli olarak yapıldı, beş taksitten ikisini zaten ödemiş durumdayım.

Vivense’den, öncelikle hasarlı ve kirli masa ile sandalyelerin evimden alınmasını ve yerine sıfır, ayıpsız ürünlerin makul bir süre içinde, aylarca uzatılmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eksik olduğu halde teslim edildiği iddia edilen koltuk takımlarımın da en kısa sürede gerçekten evime getirilmesini istiyorum.