to read complaints and reviews, or file yours."İlginizden dolayı teşekkür ederiz"
11 Temmuz tarihinde Ankara Çankaya Söğütözü şubesinden Vivense Mobilya’dan ...tek çekim ödeme ile bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en ge
Vivense Ankara Söğütözü mağazasına giderek Loft üçlü koltuk takımı siparişi verdim ve ödemenin tamamını 45.337 TL olarak... kredi kartına taksitli şekilde yaptım. Siparişim sistemde 8 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi
"Geç oldu, güç oldu ama oldu"
Vivense’den 7 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldığım, internet siteniz üzerinden standart olarak satın aldığım “Vivense Len...a Keten Berjer, Kırıkbeyaz (Ürün Kodu: Md8-237) ” ürününü salona yerleştirdiğimde, boyutunun salonuma büyük geldiğini gördüm. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, teslimden yaklaşık o
14 Mart 2026 tarihinde Vivense Ankara Söğütözü showroom’dan Eva serisi yataklı 3’lü koltuk krem (ag3-2631), Eva serisi 2...’li koltuk krem (ag3-2629) ve Eva serisi tekli koltuk krem (ag3-2626) olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 35.000 TL ödedim ve sipariş numaram 564e08611243.
Vivense’den 8 Mart tarihinde Ankara Söğütözü şubesinden masa, sandalye ve koltuk takımı içeren bir alışveriş yaptık. Ara...dan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimizin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi, bugün gelen masa ve sandalyeler ise kabul edilemeyecek derecede sorunlu çıktı. Teslim edilen mas
2 Mart tarihinde Ankara Söğütözü Vivense mağazasından baza, kurulum ve orta sehpa olmak üzere toplam 40.000 TL tutarında... alışveriş yaptım. 17af08604381 numaralı siparişim için düzenlenen sözleşmede, bazanın en geç 2 Nisan tarihine kadar teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhan
Vivense’den Ankara Söğütözü mağazası üzerinden 11 Ocak tarihinde toplam 10 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerin 9 tanesi,... içinde kumaş değişimli ve özelleştirilebilir ürünler de olmasına rağmen teslim edildi. Ancak showroom’dan kumaş değişimi yaparak aldığımız Liora köşe koltuk, sağ, showroom’dan kum
"Vivense ekibi, özellikle üretim bölümünden S** Hanım'a ve çağrı merkezi çalışanlarına teşekkür ederim. Ürünüm eksiksiz ve zamanında teslim edildi, taşıma sırasında oluşan zedelenme hızlı bir şekilde çözüldü. Daha hassas ve çözüm odaklı bir yaklaşım için teşekkürler."
"Harikasınız, çok tesekkkur ediyorum 🙏"
Vivense’den Ekim/Kasım 2025 tarihinde Ankara Söğütözü şubesinden Mane yataklı köşe koltuk satın aldım. Aradan daha 1 yıl... bile geçmeden koltuğun sırt yaslama kısmında yamulma ve kırılma meydana geldi ve ürün konforlu şekilde kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım bu sorun sonrasında Vivense’ye defalarca
"Sorun çözüldü biraz uğraşmak zorunda kaldım 🥲"
"Son görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi sorunumu çözdü ona çok teşekkür ederim."
26.10.2025 tarihinde Vivense Ankara Söğütözü mağazasından 974a07491910 numa...ralı sipariş ile Lupo, Ezgi ve Volga salon takımı satın aldım. Teslimat tar
Cora’dan Ankara Söğütözü mağazasından aldığım ceviz siyah LG8-404 model orta sehpa ile ilgili yaklaşık 2-3 yıldır ciddi ...bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum haklı bulunarak değişim/iade kararı verildi. Firma, bu
Vivense’den Ankara Söğütözü şubesinden yaklaşık 1.5 ay önce TV ünitesi ve kısa süre önce ceviz rengi zigon sehpa sipariş...i verdim. Zigon sehpa dün teslim edildi ancak sipariş ettiğim ceviz renginden çok farklı, neredeyse koyu kahverengi bir ürün gönderildi. Ayrıca daha önce verdiğim TV ünitesi sipari
"Ürünümü geç de olsa teslim aldım. Teşekkürler🙏"
Vivense Söğütözü mağazasından 8.500 TL tutarında kredi kartı ile TV sehpası... siparişi verdim. Sipariş numaram: d91707466108. Siparişi verdiğim tarihten
Yaklaşık 5,5 yıl önce Ankara Söğütözü Vivense mağazasından Esse Tiara Köşe Koltuk (gri) satın aldım. Ürünü aldığım günde...n bu yana kırlentlerini defalarca yıkadım ve şimdiye kadar herhangi bir sorunla karşılaşmamıştım. Bugün kırlenti kabartmak isterken elimle bastırdığımda sert bir cisim fark ettim.
"Sorunlu parçalar değişti. Ancak uzun sürdü süreç."
15 Ağustos 2025 tarihinde Vivense Ankara Söğütözü şubesinden aldığım 1 adet kanepe ve 1 adet mutfak masasının 13 Eylül 2...025 tarihinde teslim edileceği bildirilmişti. 13 Eylül günü, kanepenin henüz gelmediği bildirildi; gelen mutfak masasının içerisinden ise vidalar çıkmadığı için kurulum yapılmadan
19/11/2024 tarihinde Vivense Söğütözü Şubesi'nden satın almış olduğum Line yatak odası takımının bazasını tutan ayaklar,... üzerinde otururken kırıldı. Bu konuyla ilgili şube ile yaptığım görüşmede, bana kayıt açacaklarını söylediler; ancak geri dönüşte bu sorunun kullanıcı kaynaklı meydana geldiğini v
"Hediye çeki verileceği söylendi. Şikayetleri ciddiye alıyorlar."
28 Ağustos tarihinde Vivense Söğütözü mağazasından gardırop ve karyola alma...k için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: B9ed07430459, toplam tutar 33.4
Vivense Söğütözü şubesinden iki yatak odası takımı, yemek masası ve televizyon ünitesi aldık. Tüm parayı peşin ödedik, k...urulumlar dahil hepsini aldık. Aldığım aynalı makyaj masası geldi ve kurmak için ustalar geldi. Gelen ustalar, aynayı sabitleyemeyeceklerini, olası bir elektrik kablosunu delme dur
Sayın Yetkili, 44D703397036 numaralı ve 29.09.2021 tarihli Lora karyola (hidrolikli) siparişime ilişkin olarak, ürünün ...hidrolik mekanizmasında yaşanan arıza nedeniyle defalarca kez Ankara Söğütözü mağazanızla, e-posta ve WhatsApp üzerinden çok sayıda kayıt oluşturmama rağmen hâlâ teknik servis yönl
Vivense Söğütözü Ankara şubesinden 100 bin liraya yatak odası takımı aldık. Anında kredi kartından ödeme yaptık. 45 gün ...sonra ürün geldi, fakat gardırobun menteşeleri eksik, arkasının ölçüsü yanlış kesilmiş ve arkası yoktu. Sipariş geçeceklerini, 15 gün sonra geleceğini söylediler. Bekledik. Bir ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
