Doa Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Kontör Zorunluluğu

Doa uygulamasına iPhone telefonumdan üye olduğum günden beri bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda sürekli “doa uygulamasına geçici olarak ulaşılamıyor” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve “Tekrar dene” seçeneğine bassam da sorun düzelmiyor.

Bu nedenle destek almak için Doa müşteri hizmetlerini kızımın telefonundan aramak zorunda kaldım, çünkü kendi hattımda kontör yok. Görüştüğüm yetkili, işlemlere devam edebilmek için mutlaka kendi numaramdan aramam gerektiğini söyledi. Kontörüm olmadığı için bunu yapamayacağımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kendi telefonumdan arama yapamıyorum, bu yüzden kontör zorunluluğu olmadan, farklı bir doğrulama veya iletişim yolu kullanılarak hesabımın ve uygulama giriş sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.