to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Gelen Gardıropta Alt Raf Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyor
Vivense’den aldığım 90 cm, 2 kapılı, 2 çekmeceli gardırop 31 Ocak tarihinde teslim edildi ancak ürünün alt rafı eksik çıktı.
Eksik parçayla ilgili olarak telefonla Vivense müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş alamadım.
Eksik olan alt rafın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gülten Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Gülten Hanım, Eksik parçanız teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için çok üzgünüz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
