Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivense'den Geciken Dolap Teslimatı İçin Yasal Uyarı

profile
Dilek
29 Aralık 2025 12:27
412

❌ Vivense Diyarbakır Depo ❌
22 Kasım tarihinde Vivense üzerinden Bien Gardırop 5 kapaklı 2 çekmeceli (tx3-1273) ürününü satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 9–16 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen dolap hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ürünün Diyarbakır depoda olduğu ve planlamaya dahil edildiği söyleniyor, fakat hiçbir somut adım atılmıyor. Diyarbakır depoya doğrudan ulaşamıyoruz, Vivense ile yaptığımız görüşmelerde de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı cümleler söyleniyor ancak teslimat gerçekleşmiyor.

Hem Vivense’den hem de Diyarbakır depodan yaşadığım bu mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Siparişim E78F07517482 numaralıdır. Dolabımın hiçbir parçası eksik olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız bu gecikmenin giderilmesi için gerekli sürecin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Bu hafta içerisinde ürünüm teslim edilmezse yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

vivenseden-geciken-dolap-teslimati-icin-yasal-uyari-2.jpg
vivenseden-geciken-dolap-teslimati-icin-yasal-uyari-1.jpg
profile
1 Destek ,
2 Yorum
29 Aralık 2025 13:01 (Şikayetten 33 dakika sonra)
14 Ocak 15:14

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Alaattin
Alaattin

Aynı sorunu bende yaşıyorum 1 buçuk ay olacak.

Alaattin
Alaattin

Merhaba Dilek hanım siz hangi ilden sipariş vermiştiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şerife
05 Eylül 2025 19:22
432

profile
Ayşe
13 Aralık 2024 11:32
399
Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

profile
Dilek
06 Kasım 2025 12:19
457
siparisim-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri