to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Alışverişlerimde Görünmüyor Ve İade Kodu Oluşturulamıyor
12.06.2026 tarihli, F57JQF numaralı Mango siparişimle ilgili yaşadığım iade problemimi paylaşmak istiyorum. Bu siparişimde aldığım ürünün bedeni uymadığı için daha büyük bedeni yeniden satın aldım ve ilk aldığım ürünü iade etmek istedim. Ancak sistemde alışverişlerim görünmediği için iade kodu alamıyorum ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Alışverişlerim bölümünde siparişimin görünmemesi sebebiyle iade kodu oluşturamıyor olmam, hem ürün iademi hem de para iadesi sürecimi tamamen tıkıyor.
Ürünü fiş/fatura ile aldım ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Siparişimin alışverişlerim kısmında yeniden görünür hale getirilmesini, iade kodumun oluşturulmasını ve iadesini yapmak istediğim ürünün bedelinin, ödediğim şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mango Giyim’in online mağazasından 06.2026 tarihli, F57JQF numaralı siparişim için aldığım iade kodu ile ilgili yaşadığım soruna hâlâ bir çözüm üretilmedi. Dün bu iade koduyla ilgili yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu an alışverişim sistemde görünmediği için iade sürecimi ilerletemiyorum.
Mango’ya bu konuda defalarca ulaşmama rağmen sorunum giderilmedi ve iade kodumla ilgili hâlâ net bir yanıt alamadım. Hem siparişimin sistemde görünmemesi hem de verilen iade kodunun işe yaramaması sebebiyle mağdur ediliyorum.
Siparişim ve iade talebim sistemde görünür hale getirilsin ve iade işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için geçerli ve kullanılabilir bir iade kodu verilmesini talep ediyorum.
