Taahhüt Bitimine Üç Gün Kalan Müşteriye Yüksek Paket Fiyatları

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Bursa İnegöl’de 500 Mbps hızında internet kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala, mobil uygulama üzerinden arayıp bilgi aldığımda, karşıma çıkan yeni paket fiyatlarının önceki dönemime göre son derece fahiş ve makul olmaktan uzak olduğunu gördüm. Yıllardır abonesi olduğum halde, taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kalmışken bu kadar yüksek tutarlarla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamada görünen teklifleri kendilerine ilettim ancak fiyatların bu şekilde olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Mevcut müşterilerin bu kadar yüksek fiyatlarla baş başa bırakılmasını kabul etmiyorum ve sadık aboneler için daha makul, piyasa koşullarına uygun tekliflerin sunulmasını istiyorum.

Türk Telekom’un, taahhüdüm bitse bile mevcut abonelere yönelik makul seviyelerde yeni teklif ve indirimler sağlamasını, fiyatların gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.