to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Gardırop Kapak Parçası Tedarikinde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Vivense’den aldığım gardırobun kapağıyla ilgili yaklaşık 1 aydır yedek parça tedariği sorunu yaşıyorum. Gardırobun kapağı için ihtiyaç duyulan parçanın temini konusunda herhangi bir ilerleme sağlanamadı.
İlk aşamada showroom aracılığıyla iletişime geçtim ancak mağaza bu süreçte benimle sağlıklı bir iletişim kurmadı. Bunun üzerine tedarikçi firma ile görüştüm, fakat bu kez de Vivense deposunun ürünü göndermediği bilgisini aldım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünümü tam olarak kullanamıyorum.
Ürünümün kapağının ve gerekli parçalarının Vivense tarafından 14 gün içerisinde temin edilmemesi halinde, ayıplı hizmet nedeniyle gardırop ürünümün iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Alican Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Alican Bey, Eksik parçanız teslim edilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
