Vivense'den Çay Seti Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

15 Haziran’da Vivense üzerinden Helen çay seti siparişi verdik. Siparişi oluştururken ürünün 3 ila 7 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 17 gün olmasına rağmen ne masa ne de sandalyeler elimize ulaşmadı.

Yaşanan gecikme üzerine Vivense ile iletişime geçtiğimizde, ürünün 24 - 30 Haziran tarihleri arasında elimizde olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen bu tarihlerde de herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadık. Ankara Altındağ bölgesine teslim edilmesi gereken bu siparişimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız.

Vivense’den talebimiz, Helen çay setimizin en kısa sürede, acil olarak tarafımıza teslim edilmesidir. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.