Vivense'den Aldığım TV Ünitesi Kusurlu Çıktı, Satış Sonrası Destek Yetersiz Kaldı

28 Kasım tarihinde zera TV sehpasını kurulumunu da ekleyerek sipariş verdim. Ertesi gün yanlış ölçü almam sebebiyle ürünün iptalini talep ettim ancak bir hafta boyunca müşteri temsilcisi ile görüşmeme ve her seferinde iade talebimin gerekli birimlere iletildiği ifade edilmesine rağmen ürün kargoya v...

Vivense’den “Gidona şifonyer” modelini İstanbul’da online olarak satın aldım ve 1 hafta önce teslim aldım. Kurulumunu sağladığımızda, çekmecelerden birinin rayına oturmadığını ve rayda sorun olduğunu fark ettik. Raylar ürünle birlikte hazır monte edilmiş halde geldi, yani bizim herhangi bir kurulum ...

+2

Ürün, tüm parçaları çizik olarak teslim edildi. Bir aydır Vivense ile iletişim kurmaya çalışıyoruz ancak telefonla ulaşmak imkansız, müşteri hizmetleri yok. E-posta ile sürekli aynı şeyleri konuşuyoruz ama cevap alamıyoruz. İade kaydı oluşturmak için bir haftadır uğraşıyoruz, fakat iade kodu alamadı...

Vivense’den çok yüklü bir alışveriş yaptım ve aldığım her üründe ciddi problemler yaşadım. City Komodin Art model komodinlerin ayakları, kurulumdan kısa süre sonra kendiliğinden kırıldı. Bunun nedeni, gönderdiğiniz mobilya kurulum ekibinin deneyimsiz olması ve suntaya attıkları vidaların çok küçük o...

Vivense'den hep alışveriş yapıyordum ancak bu gerçekten sondu. 20 Mayıs'ta TV ünitesi sipariş ettim. Sadece TV ünitesi değil, bir sürü ürün siparişi verdim ama TV ünitesi 22-23 Mayıs'ta teslim edildi. Ürünün ayağını yanlış gönderdikleri için kurulum ekibi hasarlı ürün bildiriminde bulundu. Normalde ...