to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Van İpekyolu mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım sandalye ve masa takımında, ürünler daha ilk günden itibaren ayaklarda ciddi sallanma sorunu vardı. Kullanmaya devam ettikçe hem sallanma arttı hem de ürünlerin yüzeylerinde soyulmalar oluştu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca satıcı firmayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma ne de taleplerime yanıt verildi, süreç boyunca tamamen ilgisiz kaldılar.
Ürünleri aldığım günden beri sorunlu olmalarına ve şu anda da hem sallanan hem de soyulan bir masa–sandalye takımı kullanmak zorunda bırakılmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Vivense’den sorunlu takımım için değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vivense'den aldığım masa sandalye takımının masa ve bir adet sandalyesinde sıkıntı vardı. Talebin üzerine direkt aradım, sorunu bildirdim, resimli olarak belgeledim. İlgileneceklerini söylediler. Sandalyem değiştirildi ama masam hala sonuçlandırılmadı. Ekip gönderildi. Bu masanın yapımında sorun olu...
Vivense’den geçtiğimiz yıl satın aldığım masa ve sandalye takımıyla ilgili yaşadığım sorun, aylardır çözümsüz bırakıldı ve tamamen görmezden gelindi. Eylül 2024’ten bu yana defalarca Vivense’nin resmi internet sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum ve her seferinde talebimin kayda alındığı bilgis...
Vivense mağazası aracılığıyla satın almış olduğum d3af06077039 sipariş numaralı masa takımının sandalyeleri kullanmaya başlayalı henüz bir yıl dahi tamamlanmamışken, malzemeden kaynaklı olduğuna emin olduğum bir takım problemlerden dolayı görsellerde de görüleceği üzere geriye doğru esnemiş ve kırıl...
Mersin Yenişehir Vivense Mağazası'ndan mutfak masa ve sandalye takımı aldık. Kısa süre sonra sandalyelerin ayakları sallanmaya başladı ve bankın ayakları vidalarından ayrıldı. Kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdik. Eve gelip sorunu görmeleri gerekirken, doğrudan fotoğraf tal...
4 adet sandalyemizin bir tanesi kırılınca servis gelip bütün sandalyelerin değişimini gerçekleştirdi. Ancak yeni gelen sandalyelerin ayakları orantısız olup geriye doğru devrilen hatalı ürünlerdi. Defalarca iletişime geçerek servis talebinde bulunduk. Sürekli uzayan bu sürecin sonunda eve inceleme i...
Yorumlar