to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den 71 Gün Süren TV Sehpası Teslimatı Gecikmesi
Vivense’den 9 Mayıs’ta 11217908951 numaralı siparişle bir TV sehpası satın aldım ve ürünün en geç 12 Haziran’da teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 71 gün geçmesine rağmen TV sehpası hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece üzgün olduklarını söylüyorlar ama somut bir çözüm sunulmuyor, net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Uzun süredir mağdur durumdayım ve evimde planladığım düzeni kuramıyorum.
TV sehpasının bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmesiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Çözüm merkeziniz tarafından bir geri dönüş yapılmadı mağduriyetim hala devam ediyor
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sayın yetkili bana geri dönüş yapmanız üzerinde 4-5 gün geçti ama hala ürün elime ulaşmadı ve ulaşacağı dan da şüpheliyim
