to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'ye Teslim Edilmeyen TV Sehpası İçin İptal Ve İade Talebi
Vivense’den 9 Haziran tarihinde Solina TV sehpası siparişi verdim, ancak o günden bu yana ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ekranında “ürün yolda” görünmesine rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ürün yolda” denilerek oyalandım. Pazar günü sünnet düğünümüz var, özellikle bu tarihe yetişsin diye defalarca arayıp durumu belirttim, buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ürün hâlâ teslim edilmedi.
Artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum. 476c08674139 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 5.149 TL tutarındaki ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
