to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Yatak Odası Takımı Kurulumunun Gecikmesi Ve Mağduriyetim
2025 yılı Aralık ayında Vivense’den sipariş numarası d96208560901 olan Solina yatak odası takımını satın aldım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünün kurulumu Ordu ili Kabataş ilçesindeki adresimde hâlâ tamamlanmadı.
Bu süre içinde Vivense müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kurulumu yapacaklarını söylediler ancak verilen sözlere rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve kurulum bitirilmedi. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve uzun süredir aldığım ürünü kullanamıyorum.
Vivense’den Solina yatak odası takımının eksiklerinin bir an önce tamamlanarak kurulumu yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse durumu gösteren video ve fotoğrafları da paylaşabilirim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Kurulum iki hafta gecikti, hiçbir adım atılmadı, iletişim tamamen sıfır, mağduriyetim devam ediyor ve beklentim tamir‑düzeltme hâlâ gerçekleşmedi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
