to read complaints and reviews, or file yours.Ordu Ünye’deki evimiz için Vivense’den Axel bahçe köşe takımı satın aldık. Ancak ürün dün teslim edilirken, kargocular ü...rünü eve teslim etmek yerine kapının önüne bırakıp giderek teslimat sürecini tamamladılar. Üründe bir hasar ya da eksik parça olmasa da, bu şekilde kapı önüne bırakılıp gidilmesini
Vivense’den çok amaçlı, küçük, demonte bir dolap satın aldım. Ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım ancak teslimat ...süreci beni ciddi anlamda mağdur etti. Teslimatımı Horoz Lojistik gerçekleştirdi ve özellikle üslup ve müşteri memnuniyeti konusunda çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Teslimat 04.0
Vivense’den 14 Nisan 2024 tarihinde aldığım Rio model 2’li ve 3’lü koltuk takımında teslimattan kısa süre sonra gıcırtı ...sorunu yaşamaya başladım. İki koltukta da aynı problem vardı. Servis talebim sonrası sadece koltuklardan birinin gıcırtı problemi giderildi, diğer koltuk için ise herhangi bir çözü
Vivense’den Edel yatak odası takımına ait 6 kapaklı gardırobu 11.03.2026 tarihinde satın aldım. Ürünün fatura numarası V...VS2026000038616’dır. Kurulum için 8 Nisan tarihinde ekipler geldiğinde gardırobun arkalıklarının tamamının kırık olduğu görüldü. Bunun üzerine talep oluşturuldu ve hasarlı parçalar
14 Mart tarihinde Vivense’den Ordu Altınordu’daki adresime teslim edilmek ü...zere “Rega sürgülü kapaklı gardırop 160 cm beyaz” ürününü sipariş ettim. Si
Vivense’den 24 Mart’ta Kilis Merkez adresime teslim edilmek üzere kollu kırlangıç döşemeli sandalye, ekru (yw3-2398) mod...elinden sipariş verdim. Ürünün görselinde iki adet sandalye olduğu için, üç adet sipariş oluşturarak toplamda 6 sandalye alacağımı düşünerek işlem yaptım. Aynı sipariş içinde büyük
Vivense’den 25 Ocak tarihinde sipariş verdiğim koltuk takımının teslimat tarihi 2 Mart olarak görünmesine rağmen ürünüm ...ancak 11 Mart’ta Ordu Altınordu’daki adresime teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi yetmezmiş gibi, ürün eksik ve kullanılamaz şekilde geldi. Koltuk takımının bir ayağı hiç
13.12.2025 tarihinde Vivense Teknolojik Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.’nin İzmir Karşıyaka Ordu Caddesi’ndeki şubesinden Lun...a Nox Eric yatak odası takımı 5 kapaklı gardırop için kredi kartıyla 30.764 TL tutarında ödeme yaptım. Aynı gün, henüz üzerinden saatler geçmeden ürünün istediğimiz ölçülerde olmad
"Teşekkürler"
28 Kasım Cuma günü saat 17.50 civarında Ordu Akyazı’daki Vivense showroom’una arkadaşım ile giderek, öğrenci bütçeme uyg...un bir köşe koltuk takımı bakmak istediğimi belirttim. Satış danışmanı, showroomda bulunmayan modelleri bilgisayar üzerinden gösterdi ve Eva Serisi yataklı puflu köşe koltuk gri mo
11.11.2025 tarihinde Vivense Ordu Showroom üzerinden Tulip köşe koltuk siparişi verdim. 29.11.2025 tarihinde telefonuma ...bir link gönderilerek sevkiyat planı paylaşıldı ve teslimat tarihi olarak 03.12.2025 bilgisi iletildi. Belirtilen tarihte ürünü beklerken hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmed
"Verilen bütün hizmetten çok memnunum özellikle Ordu Vivense bayinizde çalışan hanımefendiler çok yardımcı oldular"
Yaklaşık 1 ay önce Vivense Ordu şubesinden bir yatak odası takımı satın ald...ım. Satış esnasında ürünün en fazla 2, bilemediniz 3 hafta içinde teslim ed
Ordu şubesinden Bohem TV ünitesi satın aldım. Ürünüm 20 Kasım’da teslim edildi ve ardından kurulum için 26 Kasım tarihin...e randevu oluşturdum. Ancak kuruluma bir gün kala, kurulum yapacak kişinin hasta olduğu ve gelemeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine ertesi gün sabah gelebileceklerini söylediler
10/06/2025 tarihinde Ordu ili Altınordu ilçesi Akyazı şubenizden teslim aldığım Soho 0701 130X80 yemek masası takımına a...it sandalyelerde kısa süreli kullanım sonrası ayaklarda sallanma ve bel destek yerlerinde gevşeme sorunları ortaya çıktı. İlk başta sadece bir sandalyede olan bu problem, zamanla ü
15 Eylül tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 4359 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: f92407...451976. Ürün Ordu iline teslim edilecekti. Ancak, aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat süresiyle ilgili olarak Vivens
Vivense'den teslimat ve kurulum hizmeti aldım. Teslimat ve kurulumun bugün yapılacağı belirtildi, ancak müşteri hizmetle...riyle iletişime geçtiğimde işlemin akşam saat 9'a kadar sürebileceğini söylediler. Oturduğum Ordu Altınordu'daki sitede saat 19:00'dan sonra elektrikli alet kullanmak yasak olduğu
"Ürünüm ulaştı nazikçe anlattılar memnun kaldım. Teşekkürler ederim."
Vivense’den Sento Sandalye siparişi verdim (Sipariş No: b31307468964). Tesl...imat adresim Ordu ili, Altınordu ilçesi. 14.10.2025 tarihinde ürünümün tesl
Vivense’den Haziran sonunda Edel yatak odası takımı satın aldım. İlk kurulumdan beri karyola amortisörlerinde sorun yaşı...yoruz; kaldırınca birden bire düşüyor. Ayrıca dolap kapaklarının menteşe yerleri sürekli atıyor. Şimdiye kadar tam 5 kez ekipler geldi, her defasında nazikçe karşıladık ancak hiçbi
"Sorun çözüldü."
30 Mayıs’ta Vivense’den Mavera köşe koltuk siparişi verdim. Siparişim Temmu...z sonunda ancak gönderildi fakat yanlış ürün geldi. 18 Ağustos olmasına rağ
Ordu/Altınordu mağazasından aldığımız ürünlerin teslimatı için öğlen saatlerinde arandık. Eşim, merkeze 60 km uzaklıkta ...olan teslimat adresine gitti ve beklemeye başladı. Saat 14 sularında tekrar arandık ve ürünlerin 15:00-17:00 arasında teslim edileceği söylendi. 16:30'da tekrar arandığımızda ise ü
Sipariş vermeden önce rica ettim, annem 82 yaşında ben evde yokken alamaz, hediye alıyorum 12 Haziran 23 Haziran arası b...en yokum, öncesi de olur. Sonrası da diye... Ordu showrooma gittim böyle bir hizmetimiz yok dediler, ürün ne zaman çıkarsa, destek birimine mail attım 24 saat içinde cevaplanır yaz
"İndirim kuponu kodu iletmenizi rica ederim Çağrı merkezi müşteri temsilcisi bu şekilde iletti. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
