to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm'in Sürekli Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği
02.10.2026 tarihinde saat 05.30 kalkışlı İzmit – Edirne seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. 13 numaralı koltuk yolcusuyum ve bilet için yaklaşık 1000 TL ödedim. Sefer, 1 saatten fazla rötarlı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde rötar bilgilendirmesi yapılmadı.
05.15’te otogarda oldum, görevli sadece otobüsün 30 dakika geç geleceğini söyledi ve sonrasında bir daha hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an saat 06.30 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Yolcular bu kadar uzun süre bekletilirken rötarla ilgili net ve sürekli bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu yaşadığım ilk rötar da değil, daha önce de Buzlu Turizm ile benzer gecikmeler yaşadım ve yine yolculara zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Her hafta işim ve aile yaşantım gereği düzenli olarak seyahat ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin nasıl telafi edileceği konusunda açıklama ve uygun bir telafi bekliyorum, aksi takdirde bundan sonra Buzlu firmasını tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
