to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Ödenen TV Ünitesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Vivense üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde Pureline Ledli Duvar TV Ünitesi, beyaz meşe, 180 cm ürününü 9d9408702216 numaralı siparişle satın aldım ve sistemde teslimat tarihi 25 Temmuz olarak görünmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödeme işlemim tamamlanmış olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve yeni bir tarih de net olarak tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle iki kez telefon görüşmesi yaptım ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve teslimatın neden geciktiğine dair tatmin edici bir bilgi alamadım. Her seferinde beklemem söylenmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı.
Siparişini verdiğim ve bedelini ödediğim Pureline Ledli Duvar TV Ünitesi’nin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
