to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ağustos ayında Vivense’den Lora yatak odası takımı satın aldım. Takımın bazasındaki amortisör emniyet ayakları yaklaşık 6 aydır kırık durumda olmasına rağmen, tüm parça bilgilerini tek tek iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili Vivense ile mail üzerinden iletişime geçtim, ilk mesajıma dönüş yaptılar ancak talep edilen parçaları ayrıntılı şekilde tekrar yazmama rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürecin sürekli yokuşa sürüldüğünü, kurumsal diye tercih ettiğim firmanın bu yaklaşımının beklentimi karşılamadığını üzülerek belirtmek isterim.
Vivense’den, Lora yatak odası takımının bazasındaki kırık amortisör emniyet ayaklarının ücretsiz parça değişimi ile sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Vivense’den satın aldığım Lora yatak odası takımının bazasında, ürünü aldığımız ilk günden beri piston sorunu yaşıyorum. Baza üzerine yük bindiğinde piston kaldırmıyor ve bu nedenle kullanamıyoruz. Şubat-Mart aylarında bu sorunla ilgili fotoğrafları da ileterek sizinle iletişime geçtim. Servis yetki...
Vivense’den Konya şubesinden 08.07.2024 tarihinde Lora yatak odası takımı aldım. Kısa süre içinde yatağın içinde ciddi bir çökme oluştu, demir aksamı vücuduma batıyor, vidaların takıldığı yerler kırılmış durumda ve yatak her hareketimde gıcırdayan, rahatsız edici sesler çıkarıyor. Yatağa yattığımda ...
Henüz 5 aydır kullanımımızda olan baza, kurulum ekibinin hatasından dolayı amortisör patlatıp yatak demirini ve ahşap parçaları kırıldı, 28.09.2023 gü...
Vivense Eskişehir/Tepebaşı’ndan aldığım Lora yatak odası takımıyla ilgili yaşadığım sorunlar, firmanın müşteri memnuniyetine ne kadar uzak olduğunu göstermektedir. 1 yılı aşkın süredir çözüm sağlanamamış ve süreç tamamen mağduriyet yaratmıştır. Yatakta uykudan uyandıran bir gıcırtı problemi vardı. S...
Vivense Samsun mağazasından 5 kapılı Lora yatak odası takımı aldık. Sipariş numarası: f6ee07017170. Ürün satın alırken teslim tarihinin önemini belirtmiştik ve ürünü ona göre almıştık. Belirtilen tarihte herhangi bir süre kaybı olmadan ürünlerimiz geldi. Kurulum sırasında bazanın bir parçasının yanl...
Yorumlar