to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den satın aldığım Lora yatak odası takımının gardırobunun kurulumu için eve gelindiğinde, gardırobun alt tablası...nın kırık olduğu görüldü. Bunun üzerine 28 Nisan tarihinde parça tedarik kaydı oluşturuldu ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yeni parça hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ye
Aralık ayında Vivense’den Lora yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım, toplam 103.000 TL ödemeyi kredi kartı il...e taksitli olarak gerçekleştirdim. 11 Mart tarihinde teslimata gelindiğinde yatak odası takımının bazasının parçasının depoda hasar aldığı ve kutusunun deforme olduğu söylendi, bu
2024 Ağustos ayında Vivense’den Lora yatak odası takımı satın aldım. Takımın bazasındaki amortisör emniyet ayakları yakl...aşık 6 aydır kırık durumda olmasına rağmen, tüm parça bilgilerini tek tek iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili Vivense ile mail ü
Vivense’den 30.01.2026 tarihinde Lora 6 kapaklı yatak odası takımı siparişi verdim. Kurulum için 6–11 Şubat tarihleri ar...asında geleceklerini söylediler ancak ekip geldiğinde vidaların eksik olduğunu, bu yüzden kurulumu yapamayacaklarını ve daha sonra gelip tamamlayacaklarını belirttiler. Aradan bu
Vivense’den Konya şubesinden 08.07.2024 tarihinde Lora yatak odası takımı aldım. Kısa süre içinde yatağın içinde ciddi b...ir çökme oluştu, demir aksamı vücuduma batıyor, vidaların takıldığı yerler kırılmış durumda ve yatak her hareketimde gıcırdayan, rahatsız edici sesler çıkarıyor. Yatağa yattığımda
19 Ekim 2025 tarihinde Antalya Vivense mağazasından Lora Genç Oda Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5e6207485343.... Takımın kurulumu yapıldı ancak yatağım 25 gündür teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Eksik ürünle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arad
Vivense’den aldığımız Lora yatak odası takımının karyolasını henüz 1 yıl olmadan kullanmaya başladık ve garantisi devam ...etmekte. Ancak yaklaşık 5 aydır, sağa sola dönerken (60 kiloyum) karyola ciddi şekilde gıcırdıyor ve bu sesler uykudan uyanmamıza neden oluyor. Üstelik üzerinde iki kişi yatarken s
Vivense Afyon mağazasından aldığım Tx3-123 lora Yatak Odası Takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram:... WS2023001205327. İlk teslimatta sağ dolap kapağı hasarlı geldi, montajı yapan kişi “şimdilik takalım, yenisi gönderilir” dedi ancak 1,5 yıldır kimse arayıp sormadı ve bu sorun çöz
07.07.2025 tarihinde Yalova Vivense mağazasından kredi kartı ile 66.998 TL ödeyerek Lora Yatak Odası Takımı satın aldım.... 14 Temmuz’da ürün teslim edilip kuruluma başlandı, ancak yanlış ürün getirildi ve kurulum yarım bırakıldı. O günden bu yana yatak odası takımım eksik ve kullanılamaz durumda bekli
Vivense’den 1 Temmuz tarihinde 44d407378197 numaralı sipariş ile Lora yatak odası takımı aldım. Ürünün teslimatının 4-11... Ağustos tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti ancak teslimat bu tarihlerde gerçekleşmedi. Sonrasında gelen ürünün 6’lı dolabının kapakları eksikti, kapaklar daha sonra geldi
"Sorunun giderildiği için teşekkürler"
Vivense’den satın aldığım Lora yatak odası takımının bazasında, ürünü aldığımız ilk günden beri piston sorunu yaşıyorum.... Baza üzerine yük bindiğinde piston kaldırmıyor ve bu nedenle kullanamıyoruz. Şubat-Mart aylarında bu sorunla ilgili fotoğrafları da ileterek sizinle iletişime geçtim. Servis yetki
Lora yatak odası takımı almıştım, altı kapaklı dolap odama sığmadı. Elemanlarınız dolabı açmadan geri götürdüler. Beş ka...paklı dolaba değişim yapmak için benden 6 bin lira ücret istiyorlar. Ayrıca iki dolap arasındaki ücret farkını da ödemeyeceklerini söylüyorlar. Ürün E*** E*** adına kayıtlıdır.
Mart ayında Vivense'den Lora yatak odası aldık, yatak odamız 24 Nisan gibi filan geldi. Batman'daki yeni gelin evimize. ...Yatağın 2 ayağı eksik, gardolapın 1 kulpu eksik şekilde teslim edildi. Bugün 10 Haziran, düğünümüz 29 Haziran, her aradığımızda ayrı bahane ve parçaların hepsi dibimizde olan Diyar
Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşsek de yetkili bulamadığımız firma Vivense! 23 Nisan da eşim internet sitesinde 87...2c07320156 sipariş numarası ile lora yatak odası takımı alıyor, 24 saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimizi ilettik ve işleme alındığını belirttiler. Bugün 29 Ma
0a4e07239356 sipariş numarasıyla Vivense firmasından almış olduğumuz Lora Yatak Odası Takımındaki Bazalı karyolayı tesli...mat sırasında nakliye ve montajdan sorumlu ekipler tarafından merdivenlerden çıkaramayacaklarını söyleyerek iade edilmesi gerektiğini bildirmişlerdir. Biz de buna istinaden iade sü
Lora yatak odası takımı 160x200 olan karyolanın kaldırma yeri profili hasarlı. Hasar daha öncesine ait garanti kapsamınd...a kayıt oluşturdum, dediniz kullanıcı hatası. Tamam dedik, bir şey demedik. Aradan bir süre geçti. İyice çöktü orası. Karyolayı kaldıramıyoruz, elimizde kalacak. Kullanamayacağız.
"Şikayetimden sonra çok hızlı dönüş oldu, keşke şikayet etmeden önce hızlı bir çözüm yolu bulunabilseydi. Çok teşekkürler"
"Teşekkür etmek isterdim elbette ama ben uyarıda bulunmak istiyorum. Satış sonrası servis hizmetinde memnuniyeti önemsemez ve ihmal ederseniz, Vivense markasını da unutulup giden ve geçmiş zaman kipi ile andığımız markalar mezarlığına defnetmiş olursunuz. Bir Tüketici Uyarısı!"
Vivense Eskişehir/Tepebaşı’ndan aldığım Lora yatak odası takımıyla ilgili yaşadığım sorunlar, firmanın müşteri memnuniye...tine ne kadar uzak olduğunu göstermektedir. 1 yılı aşkın süredir çözüm sağlanamamış ve süreç tamamen mağduriyet yaratmıştır. Yatakta uykudan uyandıran bir gıcırtı problemi vardı. S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
