to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 09.03.2026 tarihinde bir adet lambader siparişi verdim. Ürün daha hazırlanma ve kargo sürecine girmeden siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 12.600 TL’lik tutar hala tarafıma iade edilmedi.
Her sorduğumda sadece “iadeniz sıraya alındı, konunun aciliyeti bildirildi” şeklinde standart cevaplar veriliyor. Sesli yanıt sistemi veya telefonda muhatap bulabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum, sadece WhatsApp üzerinden yazışarak durumu anlatmaya çalışıyorum ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamak hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir durum oluyor.
B15508608651 numaralı siparişime ait 12.600 TL’lik tutarımın hiçbir ek gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Vivense online mağazasından Ellas koltuk takımını 76.740 TL tutarında, kredi kartı ile 4 taksitli olarak satın aldım. Sipariş numaram 44320867458’tir....
Vivense web sitesinden gardırop ve şifonyer sipariş ettim, ödemeyi peşin olarak kredi kartı ile yaptım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüşerek bu peşin ödemeli siparişi iptal edip, aynı ürünleri taksitli ödeme ile yeniden sipariş ettim. 30.11.2025 tarihinde peşin ödeme ile verdiğim ilk sipariş...
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde bir avize satın aldım. Ödemeyi 3.240 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Birkaç gün sonra tarafıma ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle siparişin iptal edildiğini ilettiler ve sistem üzerinden iptal talebi oluşturdular. Bugün 20 Ocak 20...
Vivense den 19.06.24 tarihinde bir lambader satın aldım. Sipariş sistemde birkaç gün içinde kargolandı olarak gözüktü ancak ürün gerçekte kargolanmamıştı, nitekim kargo şirketi ile görüştüğümde bana ilgili kargonun iptal edildiği bilgisini verdiler. Siparişi oluşturduğum tarihten 1 ay sonra, web sit...
Yorumlar