to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm’de Yolcu Kontrolü Yapılmadan Otobüs Hareket Etti
12.09.2026 tarihinde Varan Turizm’in Sungurlu–Bursa seferinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Önce terminalde yolcu alacaklarını söyledikleri için terminalde beklerken otobüsün nerede olduğunu sordum, bu kez mola verdikleri ve terminale girmeyecekleri söylendi. Otobüse gidince ise şoför, “Biz de bir yolcu var, onu bekliyorduk” şeklinde çelişkili bir açıklama yaptı.
Daha sonra Eskişehir’de tuvalete gittiğim sırada otobüs benim olduğumu kontrol etmeden hareket etti, adeta basıp gittiler. Terminalin gişesinde büyük uğraşla, koşarak otobüsü zor yakaladım. Hiçbir şekilde yolcu aranmadı, yoklama veya sayım yapılmadı, kimse “eksik yolcu var mı” diye bakmadı.
Bu sorumsuz ve umursamaz davranış nedeniyle mağdur oldum, kendimi tamamen değersiz hissettim. VT27DJ82 numaralı biletimle yaptığım bu seferde görevli personelin ve şoförün bu konuda uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşır ve bu konudaki bildiriminizi dikkate alıyoruz. Belirtilen personel hakkında işlemler ilgili birimler tarafından yapılacaktır. Varan Turizm’ i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bir sonraki seyahatinizde görüşmek dileği ile. Saygılarımızla. Varan Turizm Müşteri İlişkileri
