to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tek Hesap Ekstresi Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm Talebi
Garanti BBVA vadesiz tl hesabımdan 12 Eylül 2026 tarihinde “tek hesap ekstresi masrafları” adı altında 52 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya açık bir talebim bulunmamaktadır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu ilk defa duyuyorlarmış gibi davranıp çözüm sunmak yerine “bankaya gidin” denilerek geçiştirildim. Bu yaklaşım, benim açımdan güven sarsıcı olup, yapılan işlemin telefon dolandırıcılığından çok da farkı olmadığını düşündürüyor.
Bu sebeple, söz konusu 52 TL’lik tek hesap ekstresi masrafının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra aynı isim veya benzeri adlar altında bu tür kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu masrafın dayanağı ve nasıl hesaplandığı konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
