to read complaints and reviews, or file yours. 
Ya bıktım bu Vivense'den, bir tane TV altı vitrin sipariş ettim. Ürün geldi evim 4. Katta ve asansörsüz açtım parçaları hem hasarlı hem de eksik, ayrıca yanlış kurulum kılavuzu gönderilmiş. İade ve yeniden ürün gönderimi oluşturdum. Aynı ürünün yenisi geldi ve ne acayiptir başka bir vatandaşın üzerine eksiklerini yazdığı kılavuz geliyor. Ve saçma sapan bir şekilde ürünler yine eksik. Ben sizin hamalınız miyim 4. Kata ürün çıkar indir perişan oluyorum. Yani basit bir ürün. Acilen bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ben artık ürün paketleyip geri kargoya ürün götürmekle uğraşmak istemiyorum. Nedir bu ya Allah aşkına
Vivense den bir vitrin siparişi verdim. Gelen ürün kutularını 4. Kata asansörsüz evime çıkardım ve açılışını yaptım fakat ürünlerde kırıklar, farklı ürünün parçaları ve eksikler mevcuttu. Sonrasında durumu bildirdim ve değişim ya da para iadesi sundular. Ürünleri tekrar paketleyip kargoya teslim ettim. Tekrar yeni vitrin gönderdiler benzer şekilde yalnız 4. Kata ürünleri çıkardım ve ürünleri açtım fakat yine sürpriz parça eksikleri var. Durumu müşteri temsilcisine yazdım ve ekip geldi parça eksiklerini söylediler ve bende bunları talep ettim. Müşteri temsilcisi eksik parçaların hazırlandığını yazdı bana. Bende açılışını yaptığım ürünlerin kutularını genel kalabalık ve çöpten dolayı attım. Ve şu anda bana müşteri temsilcisi mesaj attı ürünün parça tedariğinin sağlanamadığını ifade ediyor. Hem enerji olarak hem de maddi olarak yordular ve sorunu çözmediler. Bende temsilciye personel gönderip paketlemeyi yapıp ürünü almalarını talep ettim. Çünkü bu sürecin olumsuzluğundan artık kurtulmak istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve ücret iademin gerçekleşmesini istiyorum.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
1.5 ay önce bir gardırop satın aldık, 23 gün önce 2+1 ürünü bıraktılar. Evin ortasına, kurulum ekibi ayrıca randevu oluşturulup gelecekmiş. Hareket edecek yer kalmadı, bir iki günde gelirler herhalde dedik. 8. günde kurulum ekibi adına bir kişi geldi. Eşimden yardım isteyerek ürünü açıp kurulacak od...
Vivense'den aldığım masa takımı 4aydır tamamlanmadı. Önce sandalye rengi yanlış geldi değişim için iki paket yolladım tek parça geldi ayak kısımları e...
Vivense aylarca ürün için bekletti. Defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş olmadı. Yaz başında verdiğim sipariş yaz sonunda geldi. Teslim tarihinden aylar sonra. Ve nihayetinde hatalı ürün geldi, şişmiş zarar görmüş halde. Değişim istedim bu sefer kargo ile parça gönderdiler. Ve kocaman dolap kapağın...
Vivense'den 3 Temmuz'da bir TV ünitesi satın aldım. Tahmini teslimat 24-28 Temmuz olan ürün 14 Ağustos'ta teslim edildi. Kurulum randevusu için ürün tesliminden sonra 1 hafta içinde arıyorlarmış. Teslimatın 3 hafta gecikmesini dikkate alıp müşterimizi 1 hafta bekletmeyelim demiyorlar. 1 hafta sonra ...
Yorumlar