Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Teslimatında Kurulum Sözünü Yerine Getirmedi

profile
Deniz
02 Ocak 20:58
282
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler! Hesabımda ödeme iadesi provizyonda gözüküyor. İade sağlanmış.”

Vivense’den 20.12.2025 tarihinde Bursa adresime teslim edilmek üzere çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün teslimatla eş zamanlı olarak kurulacağı özellikle belirtildi. 02.01.2026 tarihi için teslimat verildi ancak herhangi bir saat bilgisi paylaşılmadı, buna rağmen sabahtan akşam 20.00’ye kadar hem teslimat hem kurulum yapılacak diye tüm gün evde bekledim.

Gün sonunda sadece ürün teslim edildi, hiçbir şekilde montaj ekibi gelmedi ve kurulum yapılmadı. Teslimatla aynı anda kurulum yapılacağı bilgisi verildiği halde bu söz tutulmadı. Üstelik iletişime geçebileceğim 0850’li numara dışında başka bir telefon numarası veya muhatap bulamıyorum, ne zaman kuruluma gelineceğine dair de net bir bilgi alamıyorum.

Vivense’nin, verilen söz doğrultusunda hemen! Montaj ekibini yönlendirip çocuk odası takımının kurulmasını talep ediyorum. Teslimatla aynı anda kurulum vaadinin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

vivense-teslimatinda-kurulum-sozunu-yerine-getirmedi-4.jpg
vivense-teslimatinda-kurulum-sozunu-yerine-getirmedi-3.jpg
05 Ocak 09:09 (Şikayetten 2 gün sonra)
05 Ocak 10:45
Deniz
Deniz
25 Ocak 11:40

Firma çözüm olarak iptali sağlanan kurulum hizmeti için 20.12.2025 tarihinde yapmış olduğum ücret iadesini hala gerçekleştirmedi. Bir çok destek talebi ve müşteri hizmetleri kaydım olmasına rağmen.

29 Ocak 13:45

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Deniz
Deniz
29 Ocak 19:53

Teşekkürler! Hesabımda ödeme iadesi provizyonda gözüküyor. İade sağlanmış.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense Siparişim Teslim Edilmiyor, Eski Yatak Sorunum Da Çözülmedi

profile
Selda
03 Aralık 2025 15:23
792
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Yatağı Teslimi Gecikiyor Ve Cevapsız Kalındı

profile
Kerem
24 Aralık 2025 21:00
356
1
Sevra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevra
07 Ekim 2024 14:26
605
Vivense Teslimat ve Kurulum Kabusu: Mağduriyetimiz Çözülmüyor!
Vivense Teslimat ve Kurulum Kabusu: Mağduriyetimiz Çözülmüyor!
Vivense Teslimat ve Kurulum Kabusu: Mağduriyetimiz Çözülmüyor!
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Koltuk Takımım Teslim Edilmiyor Net Bilgi Verilmiyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Miraç
17 Aralık 2025 14:32
516
vivense-koltuk-takimim-teslim-edilmiyor-net-bilgi-verilmiyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg
vivense-koltuk-takimim-teslim-edilmiyor-net-bilgi-verilmiyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cihat
11 Aralık 2023 21:57
249
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri