Vivense Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti Düğünümüzü Riske Attı

18 Nisan’da Kartal’daki Vivense showroomundan bir makyaj masası ve komodin satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin 28 Nisan’da teslim edileceği, en geç ise uzarsa 7 Mayıs’ta kesin olarak geleceği özellikle söylendi. Düğün hazırlığında olduğumuzu, bu ürünleri de bu yüzden aldığımızı belirttik ve verilen teslimat sözüne güvenerek alışveriş yaptık.

Bugün itibarıyla ürünler hâlâ teslim edilmedi. 18 Nisan’dan beri bekliyoruz ve defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadık. Ne net bir bilgi veriliyor ne de sorun çözülüyor, bu durum hem düğün sürecimizi hem de planlarımızı olumsuz etkiledi.

Ürünlerimin bir an önce, acilen teslim edilmesini ve yaşadığımız bu ciddi gecikme ve mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.