to read complaints and reviews, or file yours.18 Nisan’da Kartal’daki Vivense showroomundan bir makyaj masası ve komodin satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin 2...8 Nisan’da teslim edileceği, en geç ise uzarsa 7 Mayıs’ta kesin olarak geleceği özellikle söylendi. Düğün hazırlığında olduğumuzu, bu ürünleri de bu yüzden aldığımızı belirttik ve
27 Şubat tarihinde Vivense Kartal şubesinden d26008602145 numaralı sipariş ile toplam 33.995 TL tutarında bir yatak odas...ı takımı satın aldım. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir saat sonra, takım içerisindeki 7.424,40 TL tutarındaki şifonyer ürününü iptal ettim ve yalnızca diğer ürünleri almaya deva
Vivense’den 25 Aralık 2025 tarihinde fc2308554478 numaralı siparişle bir sehpa takımı satın aldım. Ürün kargoya verildik...ten sonra bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, kendi inisiyatifleriyle siparişimin firmaya iade edildiğini öğrendim. Teslimat adresim İstanbul Kartal’dı ve herhangi bir arama, SMS ya d
Vivense Modoko şubesinden Şubat ayı başında l köşe koltuk satın aldık ve teslimatla birlikte montajı yapıldı. Ancak mont...aj sırasında köşe kısmı birleştirilmemiş ve bu nedenle koltuk sürekli ayrılıyor. Ürünü doğru düzgün kullanamıyoruz. Yaklaşık 2–3 haftadır Vivense’ye defalarca durumu bildirmemize
Vivense’den 38da08583693 numaralı siparişimizle aldığımız yatak için yeni taşındığımız evde kurulum talep ettik. Bize ür...ünün 7 gün içinde kurulacağı söylendi ve 6 Şubat – 11 Şubat tarihleri arasında geleceği belirtildi. Ancak daha sonra parça eksikliği gerekçe gösterilerek kurulum tarihinin 27 Şubat
15.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Stormi Bench ürününü sipariş ederek ödemesini gerçekleştirdim. Si...pariş sırasında ürünün teslim tarih aralığı kasım ayının ilk haftası olarak görünüyordu. 5 Kasım’da ürün teslim edildi ancak üründe eksik parça olduğu için hemen 6 Kasım tarihinde
"Teşekkürler"
23.10.2025 tarihinde Minar Mobilya Sanayii’nden, Vivense üzerinden sipariş ...ettiğim 4 adet raf, Sürat Kargo İstanbul Kartal Soğanlık şubesi tarafından
Vivense’nin Kartal mağazasından Norry 4 kapaklı dolap ve yatak satın aldım. Sipariş numaram: 81d207445514. Yaklaşık 1,5 ...aydır ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Dolabın kurulum şeması eksik gönderildi; şema 9. adımdan başlıyor ve bu nedenle dolabı kuramıyorum. Şirketle defalarca iletişime ge
15 Eylül’de Vivense Kartal Showroom’dan “Eva Serisi Yataklı Puflu Köşe Koltuk” satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, tas...arım detaylarının internetteki görsellerle aynı olmadığını fark ettim. Özellikle koltuğun internet sitesindeki görsellerde nazik ve bombeli hatlara sahip olduğu açıkça görülüyordu,
"Müşteri temsilcisi M** hanıma teşekkür ederim."
04.09.2025 tarihinde Vivense’den Ranch 3 Kapaklı gardırop siparişi verdim (...Sipariş No: 328b07439851). Ürünün teslimat adresi İstanbul Kartal’dır. Sipa
Vivense Pendik mağazasından aldığım Tulip köşe koltuk, İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Sekiz aydır kullandı...ğım koltuğun kolçak kısmı kullanım sırasında kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunu Vivense müşteri hizmetlerine bildirdiğimde herhangi bir inceleme yapı
"Teşekkürler"
Vivense Kartal mağazasından 50ce07406747 numaralı siparişim kapsamında baza... ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 12.08.2025 tarihinde
"Teşekkürler"
30 Temmuz'da Kartal Showroom'dan eva Serisi yataklı puflu köşe koltuk siparişi verdim (Sipariş No: fbf007403434). Ürün, ...internet sitesinde “hazır ve ertesi gün kargoda” ibaresiyle satılmasına rağmen, üç haftadır üretim aşamasında olduğu ve teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılma
5 Mayıs'ta Vivense internet sitesinden NV4-109 bella swing salıncak gri model salıncağı sipariş ettim (Sipariş No: 32E30...7333314). Ürün 26 Haziran'da elime ulaştı. Ancak ürünü aldıktan sonra henüz iki hafta dolmadan demiri kaynak yerinden kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Üstelik ürün 2 yıl garanti
Vivense'den aldığım yemek masası takımı için Kartal Vivense şubesi yaklaşık iki hafta sonra beni arayarak, artık o ürünü... satmadıklarını ve üretici firma ile çalışmadıklarını söyledi. Başka bir ürün seçmemi istiyorlar. O zaman ürünü satışa kapatmaları gerekirdi, bu benim sorunum değil. Kartal Vivense
20 Şubat tarihli Vivense Kartal şubesinden satın aldığımız 3dab07267961 numaralı siparişimdeki Pandora Nox yatak odası t...akımının 8 Mart tarihli tesliminde alakasız parçaların gönderilip asıl kurulum için gerekli olan köşe alt-üst modülünün gelmediği tespit edildi. Sadece mail yolu ile iletişim kurab
Vivense'den almış olduğum köşe koltuk takımının teslimat süresinin aşırı geçmesi ve ürün hediyesinin verilmemesi. Vivens...e'den Kasım 27 2024 tarihinde köşe koltuk takımı siparişinde bulundum. Teslimat tarihi olarak gecikme durumunu da hesaba katmışlar ki 31 Aralık 2024 ve 8 Ocak 2025 tarihi olarak be
"Teslim edilmeyen ürünüm tarafıma gönderildi. Genel olarak memnunum fakat ilk iletişimde çok zorlandım ve süreç uzun sürdü. Sorun yaşadığımda bunu bildirirken otomatik yanıtlar veren (aslında veremeyen) robot görmek yerine doğrudan müşteri hizmetleri ile iletişime geçebiliyor olmayı tercih ederdim. Teşekkürler..."
24.05.2024 tarihinde Vivense Kartal Showroom ile birlikte sipariş oluşturduk. 14.06.2024 tarihinde bizi arayıp teslimatı...n bölgeye yapılmayacağını, iptal edilmesi gerektiğini ve tekrar istiyorsak nakliyeli sipariş verebileceğimizi söylediler. Bunun üzerine bu durumu kabul edip yeni sipariş verdik. 1
"Aradaki fiyat farkı kadar hediye çeki paylaşıldı çok hızlı aksiyon için teşekkür ederim"
30 Kasım 2023 tarihinde Kartal Vivense'den gardırop, 2 adet komodin ve şifonyer+ayna siparişi verdim. Söz verilen teslim...at tarihi 18-25 Ocak arasıydı. Bu süreçte ne mağaza ile ne de mağazanın tarafımdan iletişim kurulmuştur. Ürünlerimin teslim tarihi geçince mağazayı aradığımda önce oyalanmışım. Dah
Vivense 16 Ekim teslimat tarihi olan koltuğum hala teslim edilmedi. Erken gelsin diye Kartal showroom'dan aldım internet...te geç olur diye düşünmüştüm ancak showroom'dan almış olsam da bir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezinden kimseye ulaşılamıyor. Kartal showrooma mail attım geri dönen olmadı. Koltu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
