to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Mobilya’dan Mart 2025 tarihinde online olarak Mavera köşe koltuk takımı (gri) satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, Ağustos ayında koltuğun ayakları kırıldı ve kendi imkanlarımızla ayaklarını değiştirmek zorunda kaldık. Bu sorunun ardından Ekim ayında kolçaklar kırıldı, Kasım ayından beri ise oturma yerlerindeki tahtalar batmaya başladı ve koltuk konforlu kullanılamaz hâle geldi.
Ürünü aldıktan sonraki yaklaşık 10. ayda Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım probleme rağmen sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve yalnızca ücretli tamirat yapılabileceği belirtildi. Üstelik ürünün tamire giderse ne kadar sürede geri teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Henüz garantisi bitmemiş bir ürünün 6–10 ay gibi çok kısa bir sürede bu kadar yıpranması ve firmanın arkasında durmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kısa sürede bu denli deforme olan Mavera köşe koltuk takımı için, garantisi devam eden ürünümün ücret iadesinin yapılmasını ya da daha kaliteli, sorunsuz bir koltuk takımı ile değişimini talep ediyorum.
Mersin Vivense mağazasından 5 modüllü köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltukta çökme ve tahtasında kırık olduğunu fark ettim. O günden bu yana 1 seneyi aşkın süredir bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen hâlâ hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Vivense müşteri hizmetle...
Vivense’den aldığım l koltuk takımım sadece 5 aylık olmasına rağmen oturma kısmında belirgin bir çökme oluştu. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fark ettiğimiz bu problem, yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve koltuğu kullanmayı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vivense’ye başvurdum...
Vivense’den 29.08.2025 tarihinde peşin ödeme ile satın aldığım koltuk takımında, teslimden çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde ciddi çökmeler ve oturma bölgelerinde belirgin batmalar oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni oldukça hayal kı...
Yaklaşık 1 yıl önce Vivense Mersin mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltukların ayakları sallanmaya, gevşemeye başladı. Zamanla bu sorun giderek arttı ve koltuk ayakları çok kötü bir hal aldı. Ayaklarda çift taraflı vida kullanılmış ve vidaların tamamı y...
26 Ağustos 2023 tarihinde Vivense internet sitesinden koltuk takımı satın aldık. Ürünlerin uzun ömürlü ve kaliteli olmasını beklerken, kısa sürede büyük bir mağduriyet yaşadık. Koltuk takımında ciddi çökme, sünger deformasyonu ve yapısal bozulmalar meydana geldi. Konfor ve estetik vaat eden bir ürü...
Yorumlar