Vivense Mağazasında Yanlış Ölçüde Karyola Gönderildi Ve Çözüm Bekleniyor

Esma · 2026-02-20T12:36:15+03:00

23.01.2026 tarihinde Vivense mağazasından 120X200 ölçüsünde Eti karyola satın aldım. Ürün aynı gün kurulum sırasında açıldığında bize gönderilen karyolanın 120X210 ölçüsünde olduğu fark edildi. Yani sipariş verdiğim ölçüde ürün gönderilmedi. Bu açık ölçü hatasına rağmen mağazaya defalarca gitmemize ve durumu anlatmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Telefonda da kimseye ulaşamıyoruz, sürecin hiçbir aşamasında sorumluluk almadılar. Ben, sipariş verdiğim gibi 120X200 ölçüsünde Eti karyolanın gönderilmesini ve yanlış ölçüde gelen ürünün acilen değiştirilmesini talep ediyorum.

Vivense

Merhaba Esma Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba Esma Hanım, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba Esma Hanım, Sizi 20/02 15:39 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba Esma Hanım, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.