to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce Adana’da Vivense’den bir koltuk takımı satın aldık. Evde sadece iki kişi olmamıza ve koltuğu yoğun şekilde kullanmamamıza rağmen, yakın zamanda koltukta ciddi çökmeler ve kumaşta belirgin aşınmalar fark ettik. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma olması, ürünün kalitesi konusunda bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Eşim bu sorunla ilgili Vivense müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçti; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bu seviyede deforme olması, üretim ve malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Elimizde fatura ve sipariş bilgilerimiz mevcuttur, istenirse paylaşabiliriz.
Vivense’nin yaşadığımız bu sorunu inceleyerek koltuk takımımız için makul bir çözüm sunmasını, mümkünse ayıplı ürüne ilişkin gerekli incelemeyi yaparak tamir, değişim veya başka bir şekilde mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.
Vivense’den aldığım l koltuk takımım sadece 5 aylık olmasına rağmen oturma kısmında belirgin bir çökme oluştu. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fark ettiğimiz bu problem, yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve koltuğu kullanmayı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vivense’ye başvurdum...
Vivense'den satın aldığım koltuk takımı, iki kişinin kullanımı sonucunda henüz iki yıl dolmadan deformasyona uğradı; tahtaları eğildi. Yaslandığımız zaman gıcırdama sesi geliyor. Vivense'ye telefonla ulaşamıyorum. E-posta yoluyla iletişime geçtiğimde ise garanti süresinin dolduğunu söylüyorlar. Kısa...
Yaklaşık iki sene önce İzmir Bayraklı’daki Vivense mağazasından bir koltuk takımı ve yemek masası aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra koltuğun kenarlarında kırılmalar, yastıklarda şekil bozuklukları ve koltuğun alt kısımlarında belirgin deformeler oluşmaya başladı. Zaman g...
Vivense’den internet üzerinden satın aldığımız koltuk takımının kumaşında yaklaşık bir seneye yakındır tiftiklenme problemi yaşıyoruz. Ürünü normal kullanımda kullanmamıza rağmen kumaşın bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından hayal kırıklığı oluşturmaktad...
Yorumlar