Dolap.com’da Kayıp Paket Ve Geri Ödeme Talebim Cevapsız

Dolap.com uygulaması üzerinden yaptığım bir satış için Trendyol Express ile kargom 15.06.2026 tarihinde adresimden teslim alındı. Gönderi numarası 1018160053127841 olan paketim alıcıya teslim edilmediği gibi tarafıma da geri dönmedi ve kargom kayboldu.

Kayıp olan paketimin dolap.com satış bedeli olan 4.650 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ettim ancak bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma mail ile dönüş yapıldığının söylendiği belirtildi fakat bana ulaşan ne bir e-posta ne SMS ne de arama oldu.

Gerek kaybolan kargomun sorumluluğunun üstlenilmesi gerekse mağduriyetimin giderilmesi adına, 4.650 TL tutarındaki satış bedelimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.