to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatine Yakın Alışverişte Aynı Gün İade Şartı Haksızlığı
23 Haziran’da Ankara Armada AVM Pandora mağazasından oğluma hediye olarak bir Pandora bileklik satın aldım. Bilekliği akşam saat 21:00 civarında, yani mağazanın kapanış saatine yakın bir zamanda aldım. Eve gittiğimde oğlum bilekliği beğenmediğini, takmak istemediğini söyledi.
Ertesi gün, 24 Haziran’da bilekliği iade etmek için tekrar Ankara Armada’daki Pandora mağazasına gittim. Ancak mağaza görevlileri, iade işlemlerini sadece aynı gün içinde kabul ettiklerini, bu nedenle ürünün iadesini alamayacaklarını söylediler. Kapanış saatine yakın alışveriş yaptığım için bilekliği aynı gün geri götürmem fiilen mümkün değildi, buna rağmen ertesi gün getirmeme karşın hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünü hiç kullanılmamış ve kutulu şekilde geri götürmeme rağmen iade talebim reddedildi. Pandora’nın müşteri memnuniyetini esas alarak Ankara Armada mağazasından aldığım bu bilekliğin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
