to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde Bursa Korupark’taki Kayseri Mutfağı şubesinde akşam yemeği için ailemle birlikte yemek yedik. Özellikle iftar menüsü istemediğimizi belirttiğimiz halde, sadece mantı, bir menü ve Kayseri yağlaması siparişi vermemize rağmen hesabımız iftar menüsü üzerinden, kişi başı olacak şekilde fiyatlandırıldı ve toplamda 3.600 TL tahsil edildi.
Daha sonra menü fiyatlarına baktığımızda, mantının yaklaşık 380 TL, Kayseri yağlamasının ise yaklaşık 500 TL civarında olduğunu, yani sipariş ettiğimiz ürünlerin normal fiyatları üzerinden hesap yapılsaydı çok daha düşük bir tutar ödememiz gerektiğini gördük. Buna rağmen “iftar menüsü bu şekilde sabit” denilerek, bize farklı bir seçenek sunulmadan, bilgilendirme yapılmadan ücret alındı.
Ödemeyi kartla gerçekleştirdik ve 17.03.2026 tarihli, 0116 numaralı fiş kesildi. Ne sipariş verdiğimizin ve bunun nasıl fiyatlandırılacağının açık ve net bir şekilde belirtilmesini beklerdim. Bu şeffaf olmayan tutum ve müşteri odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Durumu restoran yetkililerine ilettiğimde de sadece “menü bu şekilde” denilerek geçiştirildim.
Yaşanan bu yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle, iftar menüsü üzerinden alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
17.03.2026 tarihinde Bursa Korupark’taki Kayseri Mutfağı şubesinde akşam yemeği için ailemle birlikte yemek yedik. Özellikle iftar menüsü istemediğimizi belirttiğimiz halde, sadece mantı, bir menü ve Kayseri yağlaması siparişi vermemize rağmen hesabımız iftar menüsü üzerinden kişi başı olacak şekilde fiyatlandırıldı ve toplamda 3.600 TL tahsil edildi.
Daha sonra menü fiyatlarına baktığımızda, mantının yaklaşık 380 TL, Kayseri yağlamasının yaklaşık 500 TL civarında olduğunu, yani sipariş ettiğimiz ürünlerin normal fiyatları üzerinden hesap yapılsaydı çok daha düşük bir tutar ödememiz gerektiğini gördük. Buna rağmen “iftar menüsü bu şekilde sabit” denilerek, bize farklı bir seçenek sunulmadan, bilgilendirme yapılmadan ücret alındı.
Ödemeyi kartla gerçekleştirdik ve 17.03.2026 tarihli, 0116 numaralı fiş kesildi. Ne sipariş verdiğimizin ve bunun nasıl fiyatlandırılacağının açık ve net bir şekilde belirtilmesini beklerdim. Bu şeffaf olmayan tutum ve müşteri odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Durumu restoran yetkililerine ilettiğimde de sadece “menü bu şekilde” denilerek geçiştirildim.
Yaşanan bu yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle, iftar menüsü üzerinden alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Korupark’taki Kayseri Mutfağı şubesinde beğendiğimiz mantı ve Kayseri yağlaması siparişi verdik. Önce masamıza yanlış ürün getirildi, ardından doğru ürünler geldiğinde ise yemekler soğuk ve ısıtılmamış haldeydi. Uyardıktan sonra yemekler tekrar ısıtıldı; anc...
18 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Mutfağı Cevahir AVM şubesinde ailemle yemek yedik. Menüde kuzu haşlama 400 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 600 TL alındı. Ayrıca, bulgur pilavının tam porsiyonu 90 TL olarak listelenmişken, az porsiyon istememe rağmen 120 TL ücret alındı. Ek olarak, 350 TL kavurm...
Merhabalar, 14/09/2024 tarihinde Bursa Marka Kayseri Mutfağı'ndan yemek aldım fakat aldığımda menümde olmayan şeylerin de parasının benden alınmasının mantığını anlamadım. Sadece 1 tabak kızartmaya 90 TL verdim. Sanırken hem su hem ekstra ürün eklendi. Herkesin fişine düzgün bakmasını rica ediyorum....
07.03.2026 akşamı iftar için Eskişehir Mantı Diyarı’na gittik ve keşke gitmeseydik diyecek kadar kötü bir deneyim yaşadık. İftardan tam bir saat önce sipariş vermemize rağmen yemeklerimiz ezandan yaklaşık 10 dakika sonra masaya geldi, bu süreçte zaten iftarımızın düzeni bozuldu. Kayseri yağlaması h...
Kocaeli Darıca’daki Çavuşoğulları Ocakbaşı’na ailemle birlikte iftar yapmak için 07.03.2026 tarihinde rezervasyon yaptım ve iftar için menülerden İftar Menüsü 1 ve İftar Menüsü 2’den birer adet sipariş vererek, toplam 2.900 TL ücreti bir gün öncesinden ödedim. 08.03.2026 tarihinde iftara gittiğimiz...
Yorumlar