Teslim Edildiği Söylenen 444 TL’lik Sipariş Bulunamadı

17.03.2026 tarihinde saat 20.30’da su siparişi için Getir Hemen üzerinden sipariş verdim; yoğunluk sebebiyle sipariş Getir Büyük’e yönlendirildi. Kurye, siparişimin teslim edildiğini, zile basıldığını ve kapıyı açmadığım söylenmesine rağmen ne zile basıldı ne de kapıma herhangi bir ürün bırakıldı. Kapının önünü, aşağıyı ve çevreyi defalarca kontrol ettim; hiçbir yerde siparişim yoktu.

Uygulamada siparişe dair herhangi bir kayıt ya da referans numarası görünmemesine rağmen yaklaşık 444 TL tutarındaki bu sipariş için tarafıma teslim yapılmamış olmasına çok üzgün ve mağdur durumdayım. Canlı destek ve 0850’li hattınızla görüştüğümde, sorunun çözüleceği ve ürünün hemen gönderileceği söylendi; ancak şu an saat 22.35 olmasına rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Malatya Beydağı Mahallesi’ndeki adresime verilen bu siparişimin acilen yeniden hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünmesinin ve uygulamada sipariş kaydının olmamasının araştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.