Vivense İptal Sonrası 2.499 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

02.11.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir sipariş verdim, ertesi gün yani 03.11.2026 tarihinde bu siparişim iptal edilerek aynı ürünler için yeniden sipariş oluşturdum. Ancak iptal edilen siparişim ile yeniden oluşturulan siparişim arasında toplam 2.499 TL tutarında fiyat farkı oluştu.

İptal edilen sipariş numaram 946408797496, yeniden oluşturulan sipariş numaram ise 84ea08797990’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma fiyat farkı olacağını kimin söylediğinin sorulduğu bir e‑posta gönderdiler ancak bu yazışmadan sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aynı ürünleri, sadece iptal ve yeniden oluşturma sebebiyle daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Oluşan 2.499 TL’lik fiyat farkının eski fiyata göre düzeltilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.