Globox Çelik Suluğunda Kapak Kırılması Ve Yedek Parça Talebi

Globox marka, içi dışı çelik olan suluğumu yalnızca bir hafta kadar sorunsuz kullandıktan sonra, dış kısmındaki plastik kapak kısa süre içinde kendiliğinden kırıldı. Ürünün çelik gövdesi tamamen sağlam ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen, kapaktaki bu kırılma nedeniyle suluğu bir aydan uzun süredir kullanamıyorum.

Ürünü yerel bir kırtasiyeden nakit olarak satın aldığım için şu an elimde fiş bulunmamaktadır. Ancak gövdesi sağlam olan bir ürünü sadece kapak sorunu nedeniyle çöpe atmak istemiyorum. Hem çevre kirliliğinin önüne geçmek hem de severek kullandığım bu ürünü yeniden kullanabilmek için, kırılan kapak kısmının yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum.

Mümkünse müşteri memnuniyeti kapsamında, değilse ücreti karşılığında sadece kapağın yenisiyle değiştirilmesi veya tarafıma yedek parça gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.