Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Hem Ürünü Göndermedi Hem Paramı İade Etmedi!

21 Kasım 16:48
192

Vivense’den yaklaşık 1,5 ay önce havale/EFT ile ödeme yaparak bir karyola siparişi verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne ürünüm tarafıma teslim edildi ne de ödediğim tutarın iadesi gerçekleştirildi. Sipariş numaram 5e7407480751’dir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödediğim ücretin hesabıma iade edileceği söylendi ancak hâlâ hiçbir gelişme yok. Üstelik bir de sanki ürünü teslim almışım gibi, aldığım karyolayı iade etmem gerektiğine dair mail alıyorum. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar.

Havale ile gönderdiğim ödemenin, en kısa sürede ve hiçbir ek işlem talep edilmeden banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 16:58 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba Seda Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sistemde Görünmüyor, Ne Ürün Var Ne Bilgi!

Betül
05 Haziran 11:09
567
siparisim-sistemde-gorunmuyor-ne-urun-var-ne-bilgi-1.jpg
5
Tahsin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tahsin
22 Nisan 2024 15:46
351
"Şikayetim sonunda çok acil iletişime geçilip sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
3
Ebru sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Karyolanın Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Çözüm Bekliyorum

Ebru
15 Ekim 13:37
171

İade Talebime Cevap Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

Hamide
09 Kasım 16:45
197
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Betül
24 Ocak 2023 14:20
663
"İlgilenilmesi gerektiği gibi ilgilenildi, teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri