Ana Sayfa
Vivense
Yatak
Vivense Hem Ürünü Göndermedi Hem Paramı İade Etmedi!

ID:34305153

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Hem Ürünü Göndermedi Hem Paramı İade Etmedi!

Seda

Vivense

21 Kasım 2025 16:48

405

Seda'nın Teşekkür Mesajı

“Vivense ödemenin yapıldığı için teşekkür ederim gecikmeli olsa da”

Vivense’den yaklaşık 1,5 ay önce havale/EFT ile ödeme yaparak bir karyola siparişi verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne ürünüm tarafıma teslim edildi ne de ödediğim tutarın iadesi gerçekleştirildi. Sipariş numaram 5e7407480751’dir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödediğim ücretin hesabıma iade edileceği söylendi ancak hâlâ hiçbir gelişme yok. Üstelik bir de sanki ürünü teslim almışım gibi, aldığım karyolayı iade etmem gerektiğine dair mail alıyorum. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar.

Havale ile gönderdiğim ödemenin, en kısa sürede ve hiçbir ek işlem talep edilmeden banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vivense

21 Kasım 2025 16:58 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba Seda Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

16 Aralık 2025 10:00

Merhaba Seda Hanım, Ücret iadeniz yatırılmış ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Seda

16 Aralık 2025 10:02

Vivense ödemenin yapıldığı için teşekkür ederim gecikmeli olsa da

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sistemde Görünmüyor, Ne Ürün Var Ne Bilgi!

Betül

Vivense

05 Haziran 2025 11:09

616

Vivense'den Aldığım Karyola Sistemde Yok, Takip Edemiyorum! Ürünüm Nerede? 30 Mayıs 2025 tarihinde Vivense'den bir karyola siparişi verdim. Ancak o günden bu yana, ne tarayıcıdan ne de mobil uygulamadan giriş yaptığımda bu siparişi görebiliyorum. Ürünün ne kendisi görünür durumda, ne de bir takip ...

siparisim-sistemde-gorunmuyor-ne-urun-var-ne-bilgi-1.jpg

1 Destek

Tahsin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Mi Bir Daha Tövbe

Tahsin

Vivense

22 Nisan 2024 15:46

356

"Şikayetim sonunda çok acil iletişime geçilip sorun çözüldü. Teşekkür ederim"

Ebru sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Karyolanın Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Çözüm Bekliyorum

Ebru

Vivense

15 Ekim 2025 13:37

214

Vivense’den 22.09.2025 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım karyolamın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 89fd07458080. Ürünümün 8 Ekim’den beri İnegöl depoda hazır olduğu belirtiliyor, ancak bugün ürünün son teslim günü olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Ödemem...

İade Talebime Cevap Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

Hamide

Vivense

09 Kasım 2025 16:45

315

03 Kasım tarihinde Vivense’den aldığım Lora Yavru Karyola’nın iadesiyle ilgili başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat hiçbir cevap alamadım. Çağrı merkezini aradığım...

Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Geciken Para İadesi

Asuman

Vivense

22 Ağustos 2024 12:27

519

Vivense'nin internet sitesinden bir karyola ve bir banch aldım. Ürünü göndermeleri için 1 ay bekledim. Sonra ürünü gönderiyoruz dediler. Söyledikleri tarihte teslim etmediler, herhangi bir bilgilendirme de yapmadılar. Sonra müşteri hizmetlerinden zar zor ulaştım ürününüz hasarlı olduğu için teslim e...