to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Hem Ürünü Göndermedi Hem Paramı İade Etmedi!
Vivense’den yaklaşık 1,5 ay önce havale/EFT ile ödeme yaparak bir karyola siparişi verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne ürünüm tarafıma teslim edildi ne de ödediğim tutarın iadesi gerçekleştirildi. Sipariş numaram 5e7407480751’dir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödediğim ücretin hesabıma iade edileceği söylendi ancak hâlâ hiçbir gelişme yok. Üstelik bir de sanki ürünü teslim almışım gibi, aldığım karyolayı iade etmem gerektiğine dair mail alıyorum. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar.
Havale ile gönderdiğim ödemenin, en kısa sürede ve hiçbir ek işlem talep edilmeden banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Seda Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Seda Hanım, Ücret iadeniz yatırılmış ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense ödemenin yapıldığı için teşekkür ederim gecikmeli olsa da
