Menteşe Ve Vida Yuvası Kırığı İçin Garanti Tamiri Talebi

25 Eylül 2024 tarihinde Monster’ın internet sitesinden Tulpar t5 v23.4.4 15,6 inçlik bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı çok seyrek kullandım ve kullanmadığım dönemlerde sürekli çantası içerisinde sabit bir yerde muhafaza ettim. Buna rağmen cihazın menteşe mili ve vida yuvası bölgesi kendiliğinden kırılmış durumda.

Bilgisayarı yaklaşık 4 ay önce sorunsuz kullanmıştım, o dönemde herhangi bir kırık, çatlak ya da menteşe sorunu yoktu. Bugün bilgisayara ihtiyaç duyduğumda çantadan çıkardığımda menteşe bölgesindeki kırığı ve parçanın düştüğünü fark ettim. Çanta içinde sabit duran, darbe almayan bir üründe böyle bir hasar oluşması üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Ürüne ait sipariş numaram SIPO13186360929’dur. Ücret talep edilmeden, garanti kapsamında menteşe ve vida yuvası bölgesindeki bu hasarın tamir edilmesini ve ayrıca Monster’ın sunduğu ömür boyu bakım kapsamındaki bakımların eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.