Polo Ralph Lauren Şapka Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Reddedildi

11 Ağustos tarihinde sipariş verdiğim Polo Ralph Lauren şapka için teslimat tarihi kendi sitelerinde 19-25 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen, türlü bahanelerle beni oyaladılar. Bugün 24 Eylül olmasına rağmen ürün hâlen elime ulaşmamıştır ve teslimatı yapılmamaktadır.
Ağustos sonunda ürünün gümrükte olduğunu söyleyerek beni haftalarca yalan beyanlarla oyaladılar. Söylediklerinin takibi için kendilerinden gümrük tescil numarasını talep ettiğimde ise hiçbir şekilde vermediler. Ürünümün nerede olduğunu sorduğumda veya iptal/iade talep ettiğimde karşımdaki bir muhatap bulamadım.
Teslimat süresi aşırı derecede geciktiği ve ürüne acil ihtiyacım olduğu için bu şapkayı zorunlu olarak başka bir yerden temin etmek durumunda kaldım. Ürünün aylardır teslim edilmemesi ve yasal sürenin tamamen aşılması sebebiyle iade talep etmeme rağmen bu talebim haksız bir şekilde reddedilmiştir. Üstelik kendi sitelerine yaşadığım bu büyük mağduriyeti anlatan yorumumu yazdığımda, gerçeklerin ortaya çıkmasını engellemek için yorumumu anında silmişlerdir.
Müşterisini tamamen mağdur eden, yalan beyanlarla zaman kazanan, ne ürünü teslim eden ne de parayı iade eden bu firmanın yaklaşımını kabul etmiyorum. Y255429 numaralı siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin tarafıma acilen yapılmasını talep ediyorum. Eğer 2 ay bekleyecek zamanınız yoksa, kesinlikle bu siteden alışveriş yapmaktan kaçının!