to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Edel yatak odası takımına ait 6 kapaklı gardırobu 11.03.2026 tarihinde satın aldım. Ürünün fatura numarası VVS2026000038616’dır. Kurulum için 8 Nisan tarihinde ekipler geldiğinde gardırobun arkalıklarının tamamının kırık olduğu görüldü. Bunun üzerine talep oluşturuldu ve hasarlı parçaların yenisinin gönderilmesi istendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen bugün, 23.04.2026 tarihinde tekrar kuruluma gelen ekipler, gönderilmesi gereken 3 adet gardırop arkalığından sadece 1 adetinin gönderildiğini, bu nedenle yine kurulumu yapamayacaklarını söylediler. Defalarca tüm dolabın arkalığının kırık olduğunu belirtmeme rağmen Vivense temsilcileri nedense sadece 1 adet arkalık göndermiş ve sorun hala çözülememiştir. Yaklaşık 1,5 aydır basit bir gardırop kurulumu tamamlanamadı, kurulum ekipleri de her seferinde evi dolap parçalarıyla doldurup geri gidiyor, ben de bu süreçten ciddi anlamda yoruldum.
Artık sabrımın sonuna geldiğim için bu süreçle ilgili şikayetçiyim ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağım. Ordu/Altınordu’da bulunan adresimdeki bu siparişime ait gardırobun eksik parçalarının acilen tamamlanmasını, toplamda eksik olan 2 adet Edel gardırop arkalığının ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve gardırobun sorunsuz şekilde kurulmasını talep ediyorum.
Vivense’den 11 Ocak tarihinde sipariş verdiğimiz Eti yatak odası takımı 22 Ocak’ta adresimize getirildi ve kurulum yapıldı. Ancak kurulum yapan ekip, gardırobun arka sunta parçasının eksik olduğunu, parça gelince yeniden geleceklerini belirtti. 28 Ocak’ta eksik parçanın geleceği bilgisi verilerek e...
Vivense.com online mağazasından 3 kapaklı Hedera gardırop siparişi verdim. Ürün kargoyla teslim edildi. Kurulum ekibi geldi, paketleri eve taşıdı ve kurulum işlemine başladı. Dolabın gövdesi kuruldu fakat dolap kapaklarının üçü de kırık çıktı. Kurulum ekibindeki arkadaş, 'Ben kayıt oluşturuyorum, 2 ...
19.08.2025 tarihinde Vivense’den 4 kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram: ced907423741. Ürünler, Karaman merkez adresime 14.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak hem teslimat belirtilen tarihten geç yapıldı hem de gelen ürünler hasarlı olduğu için montaj ekibi do...
28.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden e56e07376673 sipariş numarası ile 21.799 TL tutarında gardırop siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 1 hafta içinde geldi ancak teslimat sırasında kargo görevlisi bir kutunun kırık olduğunu belirtti ve ürünü bana tesli...
Yorumlar